Felipe Pereira Santos

Sou um jovem curioso que está sempre em busca de novos conhecimentos e desafios. Ademais, adoro ter a oportunidade de poder ajudar o próximo. Dessa forma, atendimento ao cliente é uma grande paixão porque o sentimento que é alcançado quando eu auxilio o cliente é indescritível.

Liberty Seguros 

Cargo: Analista de atendimento N1 Período: Abril/2022(Emprego atual)

 O foco é ajudar os clientes no acionamento do seguro. Os clientes entram em contato para realizar solicitações como: guincho, mecânico, chaveiro, taxi, anjo da guarda, motorista reserva, entre outras solicitações. Logo, eu preciso analisar a situação para indicar a melhor assistência para o cliente e tentar ao máximo me colocar no seu lugar para conseguir adaptar a minha comunicação de acordo com a situação. 

Atento Brasil 

Cargo: Operador de Telemarketing Período: Jan/2016 a jul./2017 

Atuei na área de suporte técnico, auxiliando os clientes, via contato telefônico, a solucionar problemas relacionados a sua internet ou linha telefônica e junto com meus colegas de trabalho obtinha sucesso no alcance das metas desejadas.

• Técnico em Gestão De Pessoas – Senac SBC – Concluído em 2019 (1200 horas);
• Inglês – Vínculo(cursando)
• Python básico – Curso em Vídeo concluído em 2022(120h) 
•  Excel Avançado – Senac concluído em 2016 (39h) 
• Informática Básica pacote office– SENAI concluído em 2016 (80h)