Sobre Felipe Silva:
Formado em Publicidade e Propaganda, MBA em Gestão e ADM de Marketing, curso técnico em Marketing Digital, possuo mais de 15 anos de experiência na área comercial (perfil farmer), mais de 10 anos na área de marketing (foco produto e branding), atualmente moro no Brasil, porém sou cidadão Português, abaixo alguma de minhas competências:
- Relacionamento comercial com clientes nos níveis decisórios e influenciadores, visando o fechamento de novos negócios e gerando insights para criação de novos produtos que conversem com diferentes clusters dentro da empresa
- Desenvolvimento e manutenção de KPIs, dashboards e relatórios gerenciais estratégicos
- Vivência em gestão de pessoas, liderando equipe e gestão de projetos, controle de datas e na qualidade da entrega.
- Gestão de portfólio para desenvolvimento de produto dentro das B.U de diversas marcas
- Briefing junto agência para planejamento das mídias digitas de cada marca que sou dono
- Insight de novos produtos para superar 100% das metas e OKR da empresa
- Usabilidade de plataformas como: HubSpot / Tableau / Qulture / Jira / Notion / Pipedrive / Looker
Experiência
Fretebras | KEY ACCOUNT MANAGER | 2021 - 2023
- Identificar GAPS na relação cliente-empresa
- Mapear as dores do cliente para identificar quais novos produtos podem ser atrelados ao roadmap da área de Produtos
- Gerar engajamento dos clientes em relação aos produtos e processos da empresa
- Retenção de clientes estratégicos para proteger margens de receita - Fomentar a empresa de novas ideias e feedbacks vindo dos clientes
- Estratégias para alcançar números dos OKRs da empresa
- Melhoria contínua no pitch de venda / produto / retenção
- Foco em resultados e visão de negócio
- Criar rotinas de acompanhamento e análise de ocorrências de CX e pós venda para melhor mapeamento e qualificação das tratativas relacionadas a clientes. - Planejamento e execução das atividades diárias, colaborando com o bom andamento das operações e a qualidade dos resultados.
- Prestação de atendimento personalizado ao cliente, atuando de forma a promover os serviços oferecidos, apresentando as opções mais adequadas a cada perfil.
- Utilização das seguintes ferramentas: HubSpot / Tableau / Jira / Qulture / Notion.
Blu | SENIOR EXECUTIVE ACCOUNT MANAGER | 2019 – 2021
- Gestão de processos da cadeia como um todo (Industria - Varejo), atuando na negociação, apresentação da proposta comercial, follow-up e fechamento
- Evolução contínua nas estratégias para controle de crise
- Construção de relacionamento com os Fornecedores / Representantes / Varejos, sendo elo entre as áreas envolvidas no processo: produto, vendas, análise de dados, experiência do usuário e relacionamento com o cliente
- Modelagem de tipos de estratégias para venda e entendimento de todo o processo de compra e venda para entrega de um produto personalizado incluindo a capacitação da equipe comercial do cliente
- Relacionamento para melhoria constante na percepção de valor do cliente em relação a Blu
- Abertura de novos mercado
- Estruturação dos KPI's
- Busca constante de novas ideias para melhoria da solução
- Estudo de tendências do segmento para propor mudanças ou alinhar expectativas que ditam o mercado
- Estreitamento da relação com o cliente para entender suas dores e criar soluções tangíveis para solução dos problemas
Froneri (Nestlé and R&R joint-venture) | BRANDING MARKETING ANALYST | 2018 - 2019
- Desenvolvimento de Novos Produtos
- Campanha de incentivo e ciclo de compra do usuário final no PDV
- Ciclo de vida do produto com ações estratégicas para cada fase até sua descontinuação
- Estudo de descontinuação de Produtos
- Benchmark
- Estudo de tendências
- Fluxo de processos (aprovações internas / regulatórios/ BUs / NPD ...)
- Definição de SKUs para preencher nichos e atender tendências
- Criação de Pipeline e Briefing
- Cronograma das etapas de lançamento de novos SKUs
- Aprovação de campanhas Social Media das marcas Froneri
Sixcreative | DIGITAL BUSINESS ANALYST | 2016 – 2018
- Criação de estratégias para aumento de vendas utilizando ferramentas digitais
- Criação de produtos sob medida para atender dores ou necessidades dos clientes
- Análise e monitoramento do Perfil do Consumidor
- Gestão de crise
- Monitoramento de prazos e deadline
- Planejamento de ações digitais que levem o consumidor final para o PDV
- Pesquisa de mercado
- Parcerias voltada para novos negócios
- Análises periódicas dos KPI's
- Análise de ROI
- Interface com a equipe de TI e projetos para melhorias no site (usabilidade, conteúdo e serviços agregados para tangibilizar valor para o cliente final)
Educação
GESTÃO E ADMINISTRAÇÃO EM MARKETING | IBMEC | MBA
2007 – 2009
PROPAGANDA E MARKETING | ESTÁCIO DE SÁ | GRADUAÇÃO
2001 – 2005
MARKETING DIGITAL | INFNET | TECNICO
2012 - 2013
Profissionais do mesmo Vendas setor que Felipe Silva
Profissionais de diferentes setores próximos Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Outros usuários que são chamados Felipe
Empregos próximos Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
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Motorista Particular
Encontrado em: Cronoshare BR C2 - há 2 dias
Cronoshare Rio de Janeiro (Rio de Janeiro), BrasilPreciso de um motorista ida e volta para um evento em itaipavaQual o tipo de veículo que você precisa? · Carro · O motorista deve ter veículo próprio? · Sim · Qual é o objetivo do serviço? · Evento (casamento, aniversário, etc) · Quantas pessoas serão transportadas? · 2 pessoas · ...
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Consultor(A) - Escritório De Projetos
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 3 horas
Rede D'Or São Luiz Niterói, Brasil**Detalhes da vaga**:**Requisitos**:- Superior completo Enga de produção _(se em outro curso, faz-se necessária experiência em Consultoria)_;- Desejável certificações me abordagens ágeis (PMI-ACP, CSP ou similares); e/ou em modelagem de processos (PMI-PBASM, CBPP ou similares);- ...
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Auxiliar De Rouparia
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 3 horas
Allis Soluções Em Trade E Pessoas Duque de Caxias, BrasilAtuará na rouparia realizando avaliação da roupa, separação, envelopamento e entrega para pacientes e setores; entre outras atividades pertinentes ao cargo. · Beneficios: A Combinar; · Formação Acadêmica: Ensino médio completo. · Experiência: Ter atuado anteriormente em segmen ...