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Fernanda  Fernandes

Fernanda Fernandes

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Social


Sobre Fernanda Fernandes:

Atuar na área de atendimento, administrativa, operacional ou vendas, bem como serviços 
inerentes a minha formação. Não descartando áreas não relacionadas a minha formação.

Experiência


Empresa: Itaú Unibanco
Cargo: Atendente Operacional
Atividades:
• Atendimento ao cliente
• Caixa
• Venda de produtos e serviços
• Atuação no nível operacional, tático e estratégico junto as áreas que impactam direta ou 
indiretamente ao cliente final
Duração do Serviço Prestado: 01/2005 – Até o momento

Educação

Ensino Superior Incompleto (Cursando)
Serviço Social Universidade
Estácio de Sá
4º Período


Ensino Superior Incompleto
Administração
Universidade Estácio de Sá


Ensino Médio Técnico em Administração (Completo)


Centro Educacional Biblos


Cursos Técnicos
Técnicas de Vendas
Atendimento ao Cliente
Libras
Noções de Economia e Finanças
Fundos de Investimentos

Comunicação Digital
Compliance
Como Ofertar a Demanda do Cliente
Ciclo de Crédito - Concessão
Como Acolher o Cliente
Atendimento a Idosos
Prevenção a Lavagem de Dinheiro
Introdução ao Mercado Financeiro
Técnicas de Negociação
Recepção ao Cliente Deficiente Auditivo
Autorregulação Bancária

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