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Fernanda Guido Amaral

Fernanda Guido Amaral

Atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente / Suporte

Ribeirão Preto, Ribeirão Preto

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Sobre Fernanda Guido Amaral:

Hoje estou em busca de um trabalho em home office, tenho certeza que posso agregar, visto que possuo experiência proficional e estou sempre em busca de me qualificar, tanto de forma técnica quando emocional.

Meu perfil é profissional, sério, analítico, empático e ágil. Tenho domínio do Word e Excel, certificação em informática e estou cursando administração pela instituição Euro Anglo.

Experiência

Sou uma jovem a procura de um emprego em home office. Tenho experiência profissional em recpeção e secretariado adquirida no meu primeiro emprego como Oficial Administrativa, da Prefeitura Municipal de Berilo - Minas Gerais.

Logo depois me mudei para Ribeirão Preto, e comecei a trabalhar temporariamente no Ribeirão Shopping com recepção e atendimento ao público na promoção de Natal de 2021. Onde fortaleci minha experiência com relacionamento com o cliente, pois nesta função eu me comunicava ativamente e orientava no cadatramento das notas de compra no aplicativo Multi.

Ao fim da promoção de Natal de 2021, voltei a procurar emprego e consegui um trabalho na Pizzaria Prime de Ribeirão Preto, com atendente de lanchonete. Lá eu realizava diversas funções; 
- Recepção de clientes e agendamento de clientes.
- Apresentação da loja, cardápios, promoções do dia e rodízio.
- Receber o pedido do cliente, passava para o sistema da loja (Saipos), emitia a comâda e levava até a cozinha.
- Eu também era responsável por servir os pedidos realizados no salão da loja. E embalar os pedidos realizados pelo IFOOD e ACCON, e em seguida despachar para os entregadores.
- Reponder clientes no chat do IFOOD, telefonemas e tirar dúvidas no whatsapp da loja.
- Realizar cobraça dos pedidos do salão e registrar pagamento no sistema Saipos.
- Após a saida dos clientes do salão eu recolha os pratos e limpava as mesas, e lavava e higienizava a louça com alcool 70%.
- Era responsável por limpar o salão e os banheiros da loja.
- Recolher e colocar máquinas de cartão para carregar.
- Montar caixas de pizza. 
- E recolher lixo do salão e atendimento.
Trabalhei nessa empresa por 8 meses e optei por sair pois não de identificava com a função, e me sentia sobrecarregada, pois eu era a única atendente da loja neste período. (Além de ter tido meus direitos trabalhistas negligênciados.)

Hoje estou em busca de um trabalho em home office, tenho certeza que posso agregar, visto que possuo experiência proficional e estou sempre em busca de me qualificar, tanto de forma técnica quando emocional. 
 

Educação

Formação acadêmica : Psicologia - Centro Universitário Barão de Mauá (Incompleto) - Ribeirão Preto/SP 
Cursos adicionais: Informática - Euro Anglo Cursos (Concluído) - Ribeirão Preto/SP Administração e logística - Euro Anglo Cursos (Cursando) - Ribeirão Preto/SP

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