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Goiânia
Fernanda Malta

Fernanda Malta

Assistente virtual/ Marketing e Administrativa

Serviços oferecidos: Assistentes Virtuais , Atendimento ao cliente e gerenciamento de contas , Representantes de atendimento ao cliente , Assistentes administrativos , Designers de anúncios , Designers B2B , Marketing no Facebook , Instagram Marketing , Marketing de conteúdo , Serviços Assistentes Virtuais

Atendimento ao Cliente / Suporte

Goiânia, Goiânia
R$30 / hora
Taxa aproximada

Social

Sobre Fernanda Malta:

Trabalho como designer gráfica e criadora de conteúdo a 8 anos. Atendo e redireciono mensagens de whatsapp empresarial para os respectivos departamentos, crio campanhas no Google e Facebook ads, além de criar posts diários para o Instagram. Atendo clientes pelo Google meu negócio, chat e Instagram. 

Experiência

Trabalhei como recepcionista, atendimento ao cliente, emissão de notas fiscais e gerenciamento de equipe (horários e produtividade);

Captadora de cliente oculto, buscava pessoas que se encaixavam no perfil de cliente para empresas avaliarem o atendimento de seus vendedores, treinava o cliente oculto e analisava as avaliações dos respectivos.

Designer gráfica e marketing digital, crio conteúdo para redes sociais e campanhas digitais.

Atendimento via whatsapp, direcionando para os respectivos departamentos, monitorando de onde cada cliente vem, reclamações, elogios, resolução de problemas e criação de relatórios gerenciais.

Educação

Formada em marketing digital pela Uninter, curso técnico em design gráfico, finalizando uma graduação de psicologia e 2 anos de administração pela faculdade Alfa.

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