Fernanda Marques

Profissional de Recursos Humanos generalista,Business Partner,Coordenadora Administrativa.Mais de vinte anos de experiência em Varejo,Startups,Telecom,Consultoria,Indústria Farmacêutica,Serviços,Engenharia.

Profissional de Recursos Humanos generalista, Business Partner, Coordenadora Administrativa. Com mais de vinte anos de experiência profissional sendo a maior parte em varejo. Já tendo atuado em Startups, Telecom, consultoria, Indústria Farmacêutica e Serviços. 

r Recursos Humanos Generalista: Implantação / Reestruturação / Migração de sistemas: implantação da área de Recursos Humanos, implantação e mudança de sistemas; reestruturação, desenvolvimento de procedimentos, manuais. Regularização, legalização, profissionalização, Pops, Auditorias.

r Gestão de benefícios: Análise, Estratégia, Negociações, Compra, Distribuição, Controles, Rateios, atendimentos. Já tendo trabalhado com VB, Sodexo, Ticket , Alelo , Flash. Praticamente todas as operadoras de saúde e vida, corretoras, seguradoras. Terceirizadas.

r Gestão de ponto: Ampla experiência com horistas. Já tendo utilizado os sistemas: DIMEP, Secullum, corporativos, Nexus Phobos, SAP, Ahgora , Oi Tchau.

r Segurança do Trabalho: Uniformes, CIPA, PCMSO, NRs, Brigadas. Gestão de empresas terceiras e contratações autônomas

r Jurídico: homologações, preposta, auditoria de documentação, preparo e conferência de defesas, relações trabalhistas e sindicais. Gestão de empresas terceiras e autônomos.

r Recrutamento e Seleção: Hunting, alto volume de vagas para inaugurações varejo, desenvolvendo perfil da vaga com gestores e clientes, entrevistas por competências, testes, dinâmicas, parceria com instituições de ensino, órgãos públicos e privados. Gestão de aprendizes, estagiários e PCDs. Gestão de prestadores de serviços agências, consultorias, instituições.

r Treinamento e Desenvolvimento: Treinamentos operacionais, comportamentais. Onbording. Aplicação de avaliações de desempenho. Entrevistas de desligamento. Implantação de políticas motivacionais e estratégias de retenção. Controles e Indicadores. Gestão de fornecedores.

r Departamento Pessoal: Preparação, elaboração e conferência em parceria com empresas terceiras para confecção de Folha de Pagamento, Férias, Rescisões, Admissões. Já tendo utilizado GInfor, Contimatic, SAP, TMF, Sinergy, Corporativos, ADP, Totvs. Controles, prazos, escalas, gestão de equipe. Convenções coletivas, parametrizações, comunicados. Suporte aos gestores. Inputs bancários. Responsável pela gestão financeira do departamento.

r Auditoria: empresas terceirizadas, franqueados e filiais. Todo o atendimento e envio de documentação ao cliente e/ou auditoria contratada. Fiscalização e visita às filiais, franqueados.

r Atendimento ao cliente interno e externo.

r Gestão de Conflitos.

r Endomarketing: Comunicação interna; organização e realização de eventos.

r Operações de varejo

r Gestão de temporários em consultoria: coordenando uma equipe de 28 subordinados em Admissão, Benefícios, demissão, atendimento, gerindo em torno de 1900 temporários alocados em clientes. Controle financeiro. Report de Indicadores. Gerindo a parceria com os clientes em conjunto com o comercial. Interface entre todos os departamentos.

r Coordenação administrativa: gestão de equipe, escritório, estoques, ,malotes , ativos, TI, manutenção predial, contratação de serviços, permits, financeiro, caixa, bancos, gestão de custos, suprimentos, atendimento a fiscalizações, tomada de decisões, resoluções de todos os tipos, zeladoria , criação de procedimentos e fluxos administrativos replicando e auditando visitando e atendendo as demandas das filiais/franquias, contas a pagar e receber, Budget , classificação contábil, Secretariado, assessoramento da diretoria, controle de agendas, organização de viagens, compras de passagens aéreas, reservas em hotéis, reuniões, eventos, confecção de atas, digitação ,criação de documentos e apresentações.

r Compras: desenvolvimento de produtos, sortimento, fornecedores e cardápios, negociações com fornecedores, pedidos, testes de produtos, gestão de estoques e CDs, armazenamento correto, qualidade dos produtos e segurança alimentar, CMV, Margem, consumo.Recebimento de mercadorias. Cadastros em geral. Parametrização de sistemas de compras. Distribuição logística e abastecimento do estoque e filiais. 

r Cursando MBA em Gestão de Departamento Pessoal e Relações Trabalhistas no IPB

r Pós-Graduada em Psicologia do Trabalho pela Famart – 2023

r Graduada em Administração com ênfase em Recursos Humanos pela UNINOVE - 2006.