
Fernanda Melo
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Fernanda Melo:
Cresci em um contexto de empreendedorismo ( meus pais são empreendedores), o que me influenciou a ter um perfil centrado no cliente, proativo e voltado à ação. Gosto de trabalhar em equipe, investigar dados e propor soluções. Sou movida por desafios e enxergo propósito na resolução de dores de clientes.
Atualmente Curso Ciência e Tecnologia e durante meus estágios adquiri conhecimento em ferramentas de análise de modelagem de dados.
Ao abrir meu currículo, verá que tive experiência não só em coleta e análise de dados para tomada de decisão, como também otimização de processos e gerenciamento de pequenos projetos.
Meu objetivo é seguir aprimorando essas habilidades, trabalhando em um ambiente direcionado por dados que seja receptivo à provocações.
Experiência
Na Amazon Retail Services, contribuí para a organização de informações e análise de dados, facilitando a tomada de decisões pelo time de produto. Na Amazon Web Services, trabalhei com a equipe de vendas para desenvolver estratégias, garantindo soluções viáveis e alinhadas com os objetivos de negócios. Implementei melhorias nos processos de análise de dados e criação de relatórios, resultando em decisões mais informadas e eficientes. No Banco Safra, usei SQL e Excel para investigar e reconciliar informações inconsistentes, desenvolvendo um dashboard no Power BI que aprimorou a visualização de métricas de risco de crédito, melhorando as apresentações nos comitês gerenciais e facilitando a análise detalhada dos dados.
Educação
Bacharel em ciência e Tecnologia, Universidade Federal do ABC. previsao de conclusão dezembro de 2026.
descricao:
“O bacharel em Ciência e Tecnologia desenvolve materiais, produtos, processos e métodos relacionados à engenharia e tecnologia, projetando, especificando e testando equipamentos, protótipos e parâmetros de operação. Este profissional participa da qualificação, certificação e homologação de laboratórios e produtos.”
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