Sobre Fernanda Santos:
Turismóloga formada pela Universidade Estácio de Sá, apaixonada pelo setor de hospitalidade e pelo ato de servir tendo como pilares principais o serviço de qualidade e a experiência do cliente.
Com perfil de fácil adaptação a diferentes cenários estou sempre em busca de novas oportunidades que irão agregar a minha bagagem profissional, sempre disposta, com muita energia e pensamento positivo.
Informações adicionais
- Idiomas ( Português: Nativo) (Inglês: Avançado) (Espanhol: Básico)
- Conhecimento de sistemas ( CMnet | Opera | Bematech | Micros)
- Microsoft office completo (Word, Excel e Powerpoint)
- Habilidades com computador e digitação | Controle de agendas e calendários | Google suite.
Experiência
Supervisora de Recepção
Arena Copacabana Hotel - Rio de Janeiro (Agosto 2021 - Abril 2023)
Auxiliar e supervisionar os procedimentos do front office garantindo a qualidade do serviço. Garantir que as metas e cronogramas fossem atingidos. Maximizar a venda e receita do hotel. Manter uma boa comunicação com os hospedes e membros da equipe.
Subgerente de Hotel
Hotel Ibis Recife Aeroporto - Pernambuco (Jan 2020 - Fev 2021)
Cargo de liderança com ênfase no setor de alimentos e bebidas e auxílio ao gerente com os demais setores. Gestão de conflitos, aplicação de treinamentos, contato com fornecedores e investidores, análise de receitas e controle de custos, são exemplos de funções exercidas.
Trainee Gerencial
Hotel Mercure e Ibis - Bahia e Pernambuco (Out 2018 - Fev 2020)
Programa de formação de novos gestores em multinacional hoteleira onde estive a frente de equipes de diversos Estados como Bahia e Pernambuco, desenvolvendo gestão de pessoas e liderança.
Recepcionista de Hotel
Hotel Ibis Nova America - Rio de Janeiro (Jan 2015 - Out 2018)
Trabalho com foco na recepção e atendimento ao cliente, que me permitiu além dessa função, conhecer e estar a frente de outros setores como governança e alimentos e bebidas através do projeto atores - programa de desenvolvimento de colaboradores destaque da Rede Accor.
Educação
2019 - DALE CARNEGIE COURSE
IPOG Pernambuco - Premiada Campeã de Relações Humanas
2017 - GRADUAÇÃO EM TURISMO
Bacharel na Universidade Estácio de Sá
2016 - TÉCNICO EM GUIA DE TURISMO
Senac RJ - Guia de Turismo em âmbito Regional e Nacional
Profissionais do mesmo Turismo / Viagens / Hospitalidade setor que Fernanda Santos
Profissionais de diferentes setores próximos Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Outros usuários que são chamados Fernanda
Empregos próximos Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
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Analista Comercial- Análise de Dados
Encontrado em: Talent BR C2 - há 1 semana
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Orçamento de conserto de cafeteiras industriais
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Cronoshare Duque de Caxias (Rio de Janeiro), BrasilNecessito um serviço de Assistência técnica para cafeteiras industriais com as seguintes características:Que tipo de serviço você precisa? · Conserto · Para quantas cafeteiras precisa do serviço? · 1 · Quantos grupos tem a cafeteira? · 1 · Qual a marca da(s) cafeteira(s)? · Model ...
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Operador De Carga
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EP2C ENERGY Itaboraí, BrasilDESCRIÇÃO DAS ATIVIDADESAuxiliar na operação segura de amarração/desamarração, conexão de mangueiras de carga, conexão de mangueiras de bunker, ...