Fernando Santos

Me chamo Fernando , moro em Fortaleza, no momento estou em buscar de novas oportunidades.

Empresa: WS Gestão de Cobrança 
Cargo: Assistente de estratégia .
Período: 03/03/2020 – 30/07/2021
Competências: Estratégia de discagem, envios e confecção de relatório, tratamento de arquivos de 
inadimplências, acompanhamento de documentação para ajuizamentos de unidades, relacionamento com 
administradoras e ao síndico. Criação de filas, acompanhamento da operação, suporte técnico de TI, contato com 
fornecedores, disparo de sms.
Empresa: Nascon Contabilidade
Cargo: AGR de Registro.
Período: 15/07/2019 a 15/12/2019
Competências: Confecção de certificado digitais A1 e A3, importação de arquivos XML para o sistema fortes, 
tratamento de NF’s, e SPED.

Empresa: Meireles e Freitas
Cargo: Analista de Planejamento / Assistente / Control Desk / Monitor de qualidade / Op. TMKT
Período: 18/07/2012 – 11/06/2018
Competências: Operador de televendas, SAC e cobrança, Validação de faturamento, cadastro de clientes, 
monitor de qualidade de atendimento, Preenchimento de NF’s, dimensionamentos e confecções de escalas. Análise 
de Performance, gestão da equipe, importação de Mailings, criação montagens da Campanhas, atualização e a
alimentação de planilhas e CRM, Auxilio na elaboração e revisão do orçamento anual de curto, médio e longo prazo. 
Acompanhamento e desenvolvimento de melhoria dos indicadores operacionais e analise de desenvolvimento para 
melhoria dos SLA's e apresentações de relatórios, organização de processo.
Empresa: Hap Vida
Cargo: Ass. Administrativo / Financeiro ( Vendas )
Período: 21/09/09 – 05/02/2011
Competências: Confecções e envios de boletos e NFs, validação de contratos, contato com fornecedores, 
baixa de pagamento, mapeamento de processos controle de faltas e ponto, atendimento pós venda

Superior cursando