Fernando SANTOS

Profissional com carreira consolidada na área de Gestão de Projetos de TI, com mais de 12 anos de sólida experiência em empresas nacionais e multinacionais dos segmentos Bancário, Financeiro e Telecomunicações.

Expertise em liderança de equipes e projetos, atuando como Scrum Master em projetos de desenvolvimento e sustentação de sistemas, utilizando metodologias Waterfall e Ágil, com foco em Open Banking, Conta Digital, Cartões e Plataformas Digitais.

Experiência em gestão de projetos, sendo responsável pela atualização semanal de todos os artefatos (Atas, E-mail, Aceites, Status Report, Diário de Bordo e valores financeiros para o relatório Gerencial), incluindo levantamento e especificação de requisitos, análise de negócios, modelagem de processos, elaboração de documentação técnica e funcional, além de coordenação de equipe de desenvolvimento e sustentação de sistemas.

Habilidades em organização e facilitação de cerimônias ágeis, resolução de impedimentos, acompanhamento do backlog, garantindo a constante entrega de valor ao negócio. 

Vivência em análise de requisitos, elaboração de casos de uso, prototipação, especificação de processos, modelagem de dados, elaboração de planos de teste e acompanhamento de implantação de sistemas.

Sólidos conhecimentos em metodologias ágeis (Scrum), ferramentas de gestão de projetos (Jira), modelagem de processos (UML), entrevistas com clientes, análise de negócios, gestão de requisitos funcionais, não funcionais e regras de negócio, metodologia RUP, UML, EA, Power Designer, além de noções em PMBOK E ERWIN

assumir a responsabilidade pela sustentação de todas as siglas envolvendo o Open Banking (DTH - inbound e OBK - outbound).

Atuação na reestruturação dos processos de Alertas e Incidentes, acompanhando o monitoramento do ambiente Open Banking de Inbound e Outbound.

Responsável pela organização e facilitação das cerimônias ágeis (Daily, Planning, Review e Sprints).

Apoio ao time na remoção de impedimentos, controle das tarefas diárias e disseminação do pensamento e práticas ágeis.

Apoio ao Product Owner na criação e priorização do backlog para garantir a constante entrega de valor ao negócio.

Asseguramento do respeito e adoção dos valores e práticas do Scrum pela equipe.

Resolução de impedimentos que prejudicam o andamento das tarefas ou reduzem a produtividade do time.

Acompanhamento diário da Squad durante a realização da Daily e participação na Daily Scrum.

Ponto focal de resolução para outras Squads e cobrança em caso de atraso na Sprint.

Acompanhamento no Jira do Burndown e lançamento de horas nas tarefas, além de fechamento de cada Sprint e apresentação do Burndown final.

Organização e análise dos alertas e Incidentes, controle e postagem do resumo das ocorrências diárias e pendências técnicas.

Controle diário das pendências técnicas, apoio ao pessoal da produção até encerrar os alertas e Incidentes, e realização de fechamentos mensais por Squad, apontando os serviços ofensores para solução do problema.

Atuação na eliminação de alertas desnecessários que a Squad não tem atuação.

Acompanhamento diário dos Dashboards, apontamento de falhas nas Instituições Inbound e Sistemas Outbound envolvidos, postagem nos grupos Inbound e Outbound dos problemas mapeados nos Dashboards e acompanhamento das ocorrências de erros até a normalização.

Pós-Graduação em Gestão Empresarial com Ênfase em Projetos e TIC pela Fundação Getulio Vargas - FGV, 2018. 

Graduação em Administração de Empresas com ênfase em análises de sistemas pela Faculdade de São Paulo -FASP, 1981.