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Filype Ramos Freire Cabral

Filype Ramos Freire Cabral

Front end Júnior

Atendimento ao Cliente / Suporte

São Paulo, São Paulo

Social

Sobre Filype Ramos Freire Cabral:

Tenho experiência de mais de 4 anos em suporte para jogos digitas.
Experiência em como agir em situações adversas.
Facilidade e interesse em buscar novos conhecimentos, mesmo de áreas diferentes da minha.
Proatividade para tentar ajudar a própria equipe ou outras em casos de necessidade.
Conhecimento em análise de dados em jogos online para investigações.
Conhecimento básico em programação.
Experiência em testes de bugs e relatórios dos mesmos.

 

Experiência

2021/07 - 2022/08 Analista de suporte Nível 1 Synnex, São Paulo Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência. Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse. Suporte para produtos o O365, Azure, Palo Alto e AWS 

2014/12 - 2017/10 Game Master Level Up!, São Paulo Suporte a jogadores sobre dúvidas do jogo em geral, análise de logs e testes e documentação de bugs nos jogos. 

2013/01 - 2014/08 Analista de conteúdo Jr. Ongame, São Paulo Suporte a jogadores sobre dúvidas do jogo em geral, suporte a usuário no fórum, análise de logs e testes e documentação de bugs nos jogos

Educação

2020/08 - Atualmente Tecnologia da informação, Análise e desenvolvimento de sistemas Cruzeiro do Sul, São Paulo 

2012/01 - 2014/06 Tecnologia da informação, Tecnólogo em Jogos digitais - incompleto Senac, São Paulo

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