Sobre Flávia Garcia:
Formada em Administração, com larga experiência na área comercial, já atuei nos segmentos: financeiro, mídia digital, telefonia e moda. Especialmente, nas atividades de conquista de novos mercados, atendimento contínuo a clientes e ações de fidelização.
Em todas essas áreas, consegui desenvolver trabalhos relevantes e significativos, que resultaram em premiações e destaques nas instituições que atuei.
Experiência
SOLUÇÃO SISTEMAS – COORDENAÇÃO ADMINISTRATIVA
23/09/2020 – Atual
- Coordenar as equipes das áreas financeira e comercial;
- Acompanhar o fluxo de caixa, produzir relatórios gerenciais;
- Elaborar propostas comerciais, acompanhar negociações de uma forma global, desde o contato inicial até a elaboração do contrato;
- Elaborar planejamento para prospectar novos clientes;
- Realizar reuniões e produzir relatórios gerenciais para reportar a direção da empresa, assim como, sugestões para alavancar o negócio;
STONE – AGENTE DE VENDAS
05/2019 a 09/2020
- Prospectar clientes, a empresa delimitava a área geográfica de atuação de cada agente de negócio;
- Dar suporte aos clientes, atuar como o canal entre a área comercial e a técnica, realizar acompanhamento da satisfação do cliente com o serviço prestado;
- Elaborar propostas, discutir internamente, envolver a direção quando necessário, para conquista de novos clientes;
REDE – EXECUTIVA DE NEGÓCIOS
05/2014 a 06/2017
- Realizar atendimento a uma carteira de clientes composta, exclusivamente, por Pessoa Jurídica de médio e grande porte, a classificação era baseada no faturamento em cartões de crédito. Essa experiência foi na Cidade de Belém (Pará);
- Elaborar propostas, discutir internamente, envolver a direção quando necessário, para conquista de novos clientes;
- Comercializar produtos financeiros em parceria com os Gerentes de Negócio do Banco Itaú, considerando que empresa faz parte do Grupo Itaú;
- Elaborar calendário de visitas mensal, baseado nas metas estipuladas pela direção;
- Realizar visitas presenciais, com o objetivo de oferecer um serviço mais personalizado e mais próximo ao cliente, além de visitas a clientes potenciais;
EMPRESA JORNALÍSTICA O POVO S/A – GERENTE DE NEGÓCIOS
05/2007 a 05/2014
- Realizar atendimento a uma carteira de clientes para comercialização de anúncios em mídia impressa e digital, o trabalho era realizado em parceria com as agencias de publicidade que detinham a conta das empresas;
- Coordenar a equipe comercial da área digital do veículo de comunicação do Grupo O POVO (O Povo Online)
- Realizar visitas presenciais, com o objetivo de oferecer um serviço mais personalizado e mais próximo ao cliente, além de visitas a clientes potenciais;
Educação
UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
Formação em Administração de Empresas - Concluído
CURSOS: | Programa APG (técnicas de gestão avançada) – Amana Key; Marketing Digital- Quartel Digital; Gerente – Seu perfil e atribuições – CDL Fortaleza; Gestão do tempo – Veduca; Coach: Liderando para alta performance – Sebrae; Liderança: Inspirando pessoas para transformação – Saint Paul Escola de Negócios; Costumer Sucess – Sebrae; Certificação CPA 10 Ativa – Anbima; |
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Auxiliar Administrativo – Fortaleza – Ce
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Estagiário Administrativo
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