Flávia Pedroso Conceição

Prezado(a),

Me chamo Flávia Pedroso Conceição, sou brasileira, solteira e tenho 30 anos. Atualmente resido em São José, Porto Alegre, Rio Grande do Sul.

Na parte educacional, escolhi me especializar em Administração através de uma graduação (2017) e em Finanças e Controladoria através de um MBA (2020).

Minha carreira foi desenvolvida na área Comercial, onde possuo mais de 10 anos de vivência, focada em atendimento, negócios, vendas, orçamentos e contratos.

Durante minhas experiências profissionais, adquiri experiência em cotação de orçamento e análise de viabilidade econômica - financeira das tarifas fixadas nos contratos de prestação de serviços e expertise em ações e melhorias que impactam positivamente os KPIs operacionais e de negócios.

Ao longo desses anos, desenvolvi todas as habilidades que hoje desempenho com maestria, como minha capacidade de comunicação clara e transparente, senso de persuasão, facilidade para trabalhar sob pressão e entregar resultados dentro de prazos e metas, responsabilidade e gestão e facilidade para treinar pessoas.

Como agregador em minha carreira, destaco que possuo conhecimento básico em inglês e intermediário no Microsoft Office. Sou certificada CPA 20  FBB 100 Correspondente Bancário + LGPD. 

Ressalto que possuo disponibilidade para viagens e/ou mudança de residência, se necessário.

Estou disponível para mais esclarecimentos.

Atenciosamente,

Flávia Pedroso Conceição - 

SX NEGÓCIOS NOVO HAMBURGO – desde janeiro/2022.
Líder Especialista Customer Experience Negócios – desde janeiro/2023. 
▪ Liderança do time de Especialistas de atendimento e negócios, auxiliando por meio de técnicas em 
todas as dúvidas sobre produtos, serviços bancários e técnicas de geração de negócios/vendas;
▪ Promoção de ações e melhorias que impactam positivamente os KPIs operacionais e de negócios.
Especialista de Atendimento e Negócios I – de janeiro/2022 a dezembro/2022.
▪ Comercialização de produtos e serviços bancários PF.
Odontoclinic.
Agente Comercial – de maio/2021 a dezembro/2021.
▪ Captação e prospecção de novos clientes;
▪ Agendamento de avaliações;
▪ Gerenciamento de leads mídias sociais, anúncios e campanhas;
▪ Elaboração de orçamentos e fechamento de contratos.
Nespresso.
Consultor Boutique – de setembro/2019 a novembro/2019.
▪ Vendas/degustação de cafés encapsulados;
▪ Contribuição das metas individuais e da equipe;
▪ Controle de caixa (abertura, pagamento e fechamento);
▪ Manutenção cadastro dos clientes, reposição e organização produtos na boutique.
Viação União Santa Cruz.
Assistente Administrativo – de março/2018 a setembro/2018.
▪ Prospecção de novos clientes;
▪ Negociação, gestão e manutenção de carteira de cliente;
▪ Atuação com contratos, parcerias e eventos;
▪ Cotação de orçamento e análise viabilidade econômica - financeira das tarifas fixadas nos
contratos prestação de serviços;
▪ Monitoramento de indicadores, metas de faturamento, controle, relatório de desempenho e performance do volume de contratação dos serviços de fretamento, operação logística e manutenção.
Esquadras Aberturas.
Assistente Administrativo – de setembro/2017 a novembro/2017.
▪ Contas a pagar e receber;
▪ Fluxo de caixa;
▪ Controle das operações;
▪ Suporte as áreas: financeira e contábil.

▪ MBA em Finanças e Controladoria – 2020.
▪ Graduação em Administração pela Universidade Estadual Rio Grande do Sul 2013 – 2017.
▪ Técnico em Administração pelas Escolas e Faculdades QI – 2012.▪ Cursando FBB 100 Correspondente Bancário + LGPD FEBRABAN 2022 – 2025.
▪ CPA 20 – ANBIMA (Comercialização de Produtos e Serviço Bancários Alta Renda) 2023 – 2026.