Flaviano Brajão

Brasileiro/Piracicaba

• TEL TELECOMUNICAÇÕES LTDA. (2016 – 2021)

Cargo:  Técnico O&M II Móvel (2017 - 2021)

Descrição:

- Atendimento técnico em sistema de missão crítica, visando qualidade e melhoria contínua com foco nos indicadores KPI e SLA acordado com cliente

operadora TIM;

OJI PAPÉIS ESPECIAIS LTDA. (2012 – 2015)

Cargo: Auxiliar Administrativo (Setor Recebimento Físico e Fiscal)

Descrição:

- Conferências, Inventários, Lançamentos de Notas Fiscais, no ERP SAP módulo MM.

• TEL TELECOMUNICAÇÕES LTDA. (2010 – 2011)

Cargo: Técnico de Medição

Descrição:

- Mensuração e cobrança de ordens de serviços para faturamento, relacionadas a Comunicação de dados: LP, DDR e TV via satélite.

ESTAÇÃO ENGENHARIA DE TELECOM. LTDA. (2005 – 2010)

Cargo: Assistente de Controladoria – 2009-2010 (Setor Controladoria)

Descrição:

- Mensuração e cobrança de ordens de serviços para faturamento, relacionadas a Comunicação de dados: LP, DDR e TV via satélite.

Cargo: Apoio de Área – 2006-2009 (Setor CPA)

Descrição:

- Análise e Monitoramento de ocorrência de rede interna, das centrais CPA não integradas, acesso modem discado: BATIK, ZETAX, TRÓPICO R;

- Uso de software VNC viewer para suporte e acesso remoto;

- Criação e Bloqueio de terminais, Facilidades, Desligamento e Manobras de terminais no TERUS;

- Interceptação de chamadas e Religamento imediato no Portal de Processos ANATEL, PASC, POMB, OMBUDSMAN;

- Migração de circuitos em conjunto com time de campo, de par metálico para armário óptico;

Cargo: Atendente –  2005 -2006 (Setor CPA)

Descrição:

- Atendimento técnico (NOC), cliente: operadora VIVO aos tickets de incidentes no gerenciamento BMC REMEDY IT SERVICE MANAGEMENT, SGOS/SGBD, ATIS/CSO;

- Inclusão e alteração de terminais de telefonia fixa nas centrais integradas CPA: SIEMENS-EWSD, ERICSSON-AXE, NEAX/SIGMA-NEC, CPQD-TRÓPICO RA, ALCATEL-LUCENT;

Comercial e madeireira São Judas Tadeu.  (1996 – 2005)

Cargo: Vendas no varejo

Descrição:

- Atendimento ao cliente B2C, Controle de estoque de materiais estáticos, uso de metodologia LIFO;

-     Desvendando 5G, SENAI - 2022;

  -     Rede óptica, INATEL - 2022;

  -     Rede de computadores, Fundação Bradesco - 2022;

  -     Curso Fundamentos de ITIL, Fundação Bradesco – 2021;

        -     Curso Técnico em Eletrotécnica, ETEC Industrial – 2017;

     -      Palestra ministrada Metodologia 5s - Sensos, OJI PAPÉIS ESPECIAIS  – 2014;

     -      Curso Técnico de Eletrônica + CREA/CRT, Instituto Monitor – 2010; 

     -      Curso Técnico de Hardware Master, People Tech – 2007;

     -      Curso de AutoCAD 3D + Projeto Civil, QualiData – 2006; 

 -      Graduação em Análise de Sistemas: Lógica de programação, Programação   estruturada, Programação orientada a objeto, DELPHI, CLIPPER, COBOL, C e MySQL, UNIMEP – 2005;

  -     Pacote Office - Avançado, Data Brasil - 2000;