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Franciele Alves

Franciele Alves

Meu trabalho realiza sonhos de muitas pessoas.

Bancos / Empréstimos

São Paulo, São Paulo

Social

Sobre Franciele Alves:

Muito prazer, sou a Franciele, estou no Itau desde 2018 onde iniciei minha jornada como estagiara, fui efetivada como agente comercial, e hoje sou Uniclass digital a 2 anos, recentemente tirei minha certificação CEA, sou bacharel e técnica em ciências contábeis, anterior ao banco trabalhava em escritório de auditoria financeira elaborando planilhas e realizando a auditoria de empreendimentos imobiliarios, gerando e analisando relatórios e estou cursando SAS e SQL. Estou a disposição para uma oportunidade de entrevista. Obrigada.

Experiência

06/2022 - Atual 

Gerente Uniclass Digital

Itaú - Unibanco - São Paulo, SP

  • Gerenciamento de carteira de clientes, atendendo às suas necessidades via telefone, email e chat para encantá-los com os serviços oferecidos e fidelizá-los. 
  • Prestação de informações sobre os serviços bancários aos clientes, oferecendo soluções com base nas necessidades de cada um, descrevendo os benefícios e contribuindo para as metas da instituição. 

 

09/2019 - 06/2022 

Agente Comercial

Itaú - Unibanco - São Paulo, SP

  • Prestação de atendimento aos usuários de serviços bancários, realizando operações variadas e fornecendo documentos aos clientes, como recibos e extratos, executando também atividades de cobrança conforme determinação da gerência. 
  • Realização de tarefas rotineiras de caixa, incluindo recebimento de valores, atendimento ao público, bem como abertura e fechamento do caixa nos horários determinados, de forma a garantir eficiência nas atividades e boa relação com o público. 

 

06/2018 - 09/2019 

Estagiária

Itaú - Unibanco - São Paulo, SP

  • Atendimento presencial em agencia física, esclarecendo as principais dúvidas dos clientes com foco total em venda de consignado. 

 

05/2017 - 06/2018 

Assistente de auditoria

Capital Finance - São Paulo, SP

  • Realização de auditoria de empreendimentos imobiliários internas e externas, mapeando os processos para identificação de riscos, irregularidades e divergências, a fim de recomendar soluções que assegurassem a correta aplicação das normas da empresa. 

Educação

01/2016 - 12/2019  

Bacharelado : Ciências Contábeis

Universidade Cidade de São Paulo - São Paulo, SP 

Status - Concluído

 

01/2014 - 06/2015  

Técnico : contabilidade

ETEC São Paulo - São Paulo, SP 

Status - Concluído

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