Franciele Loiola

Adoraria ter a chance de conversar mais sobre como as minhas habilidades e experiências poderiam contribuir para o crescimento da empresa.

ATIVIDADES PROFISSIONAL:

Secretária - Rodovalle Transporte 2012 – 2015. Responsabilidades:

 • Responsável pela Logística das mercadorias – Controle de notas fiscais. • Interface entre a empresa e os clientes, garantindo o padrão de qualidade e retorno do feedback. • Responsável pelo controle de contas a receber e cobrança de fretes não pagos.

Secretária – Espaço Bem-Estar 2015. Responsabilidades:

 • Agendamento de consultas e controle de agenda médica. • Acolhimento de Clientes e estratégia de marketing. • Responsável pela comunicação da organização, garantindo a sinergia entre os envolvidos. 

Secretária - Laboratório Citoanalises – 2016. Responsabilidades:

 • Acolhimento de clientes. • Fluxo de marcações de exames. • Entrega de exames. 

Analista de Fraude - (Atendente Pleno) LIQ Corp S.A – 2017 – Fev/2019 Responsabilidades:

• Acolhimento de clientes. • Atualização e correção de cadastros com suspeitas de fraude na base Oi. • Análise de documentos, visando identificar e comunicar o cliente se houve fraude ou não.

Analista de Fraude (Promoção de Cargo) - (ANATEL/PROCON) LIQ Corp S.A – Fev/2019 – Dez/2019 Responsabilidades:

• Acolhimento de clientes. • Analisar demandas oriundas de clientes com reclamações na Anatel ou Procon. • Conceder ou não a procedência reclamação e o valor a ser restituído. 

Analista de Fraude (Promoção de Cargo)  (JUIZADO) LIQ Corp S.A – Dez/2019 – Jul/2020. Responsabilidades:

 • Análise detalhada de reclamação de clientes com ações judiciais. • Parecer judicial sobre a causa. • Elaboração de laudos informando o resultado das análises e com ações a serem tomadas de ações.

Auxiliar Documental (Consignado Itaú) BRT INTELLIGENCE – Maio/Out2021. Responsabilidades:

 • Validação de kit para contrato, realizando uma análise documental, atestando a veracidade dos documentos, assinatura e biometria, identificando possível ação. • Realização de parecer com todas as ações realizados durante procedimento, informando a liberação ou negativa do empréstimo. 

Auxiliar Documental (Promoção de Cargo) (Crédito Carrefour) BRT INTELLIGENCE – Maio/Out2021. Responsabilidades:

 • Validação de selfie enviada • Buscas nas redes social para validação de biometria • Cruzamento de dados informados no momento da solicitação com informações fornecidas pelo banco de dados • Análise documental, identificando possível ação fraudulenta ou alteração de informações no documento. •Contato telefone para sondagem e estratégia com o cliente• Realização de um pareces com todas as ações realizados durante procedimento, informando a liberação ou negativa do cartão.

FORMAÇÃO ACADÊMICA

Ensino Médio - ESCOLA ESTADUAL CORONEL COIMBRA Dezembro/2009. 

Técnico em Saúde e Segurança do Trabalho- COLEGIO POLITECNICO DOM LUCIANO Dezembro/2012

 Pedagogia – UNIVERSIDADE PITÁGORAS UNOPAR Cursando – Dez/2022.