Franciele Silva

Sou a Franciele Aparecida, tenho 24 anos, moro em Amparo-SP e sou apaixonada por tecnologia, redes sociais e comunicação. Tenho experiência sólida com atendimento ao cliente, tanto presencial quanto por telefone, atuando como recepcionista e atendente de call center. Além disso, gosto muito de criar artes para redes sociais e explorar novas formas de comunicação digital.
Meu sonho é cursar Publicidade e Propaganda no ensino a distância (EAD) e atuar profissionalmente com criação de conteúdo, marketing e mídias sociais. Enquanto isso, sigo aprendendo por conta própria, praticando diariamente e buscando oportunidades na área.
Sou mãe de duas meninas, casada, determinada e sempre pronta para aprender algo novo. Estou aberta a oportunidades que me permitam crescer na área de comunicação, design gráfico, marketing digital e atendimento ao público.

Recepcionista – PETSLAB Centro de Patologia Animal
Dez 2024 – Mai 2025
Amparo, SP

- Atendimento ao público e suporte administrativo
- Organização de agendas e recepção de clientes
- Comunicação clara e profissional com clientes e equipe

Atendente de Call Center – E.F. Fantini Ltda
Jun 2022 – Out 2024
Amparo, SP

- Atendimento telefônico receptivo e ativo
- Suporte a clientes com dúvidas e solicitações
- Registro e atualização de informações em sistema

Atendente de Call Center – A. Zanini Ltda
Abr 2021 – Jun 2022
Amparo, SP

- Atendimento ao cliente via telefone
- Foco em resolução de problemas e agilidade nas respostas
- Adaptação rápida a sistemas e processos internos

Balconista – Amparo Calçados e Acessórios
Set 2019 – Mar 2021
Amparo, SP

- Vendas no balcão e atendimento direto ao cliente
- Organização de vitrines e reposição de estoque
- Suporte ao time de loja nas rotinas diárias

ETEC João Belarmino – Ensino Médio Completo
Concluído em 2018
Amparo, SP