Francisca Laita de Alves

Meu nome é Francisca Laita tenho 27 anos.

Empresa: KLAHN MOTORS DIST. DE VEICULOS S.A. - RJ
Cargo: Atendente de pesquisa
Período: 10/03/2014 á 08/04/2015
Funções: Responsável pelo atendimento telefônico garantindo o suporte necessário ao cliente ou publico em geral, esclarecendo dúvidas, visando oferecer aos seus clientes um excelente atendimento.

Empresa: MEDISE MEDICINA DIAGNÓSTICO E SERVIÇOS S.A. (Hospital Rios D'or) - RJ
Cargo: Auxiliar de governança (Hotelaria)
Período: 01/06/2015 á 28/02/2018
Funções: Responsável pela liberação de suítes; Auxílio na supervisão das rotinas de limpeza e reposição de itens; Atender dúvidas e reclamações dos clientes, a fim de obter a satisfação total; Administração de rotinas; Supervisão das alas para manter o ambiente sempre limpo.

Empresa: MEDISE MEDICINA DIAGNÓSTICO E SERVIÇOS S.A. (Hospital Rios D'or) - RJ
Cargo: Líder de higienização 
Período: 01/03/2018 á 01/02/2021
Funções: Responsável pela conservação do patrimônio da empresa; Organização e distribuição das equipes de higienização; Direcionar responsabilidades e atribuições para execução dos processos operacionais; Acompanhamento das equipes; Orientar os colaboradores individualmente; Responsável pela confecção das escalas de trabalho e revezamento de pessoal, programação de férias, controle de horas extras; Garantir que os treinamentos previstos sejam realizados; Acompanhamento e supervisão de empresas terceirizadas; Conhecimento em produtos de limpeza, tratamentos de piso, maquinas e etc...; Fazer vistoria na unidade; Apoiar na gestão de pessoas, atuando na administração de conflitos; Gerenciamento de resíduos com emissão de manifestos pelo site inea; Supervisão imediata.

Sou graduada em Gestão de Recursos Humanos pela instituição Estácio. Tenho curso de operador de microcomputador.