Sobre Francisco Almeida:
Profissional com mais de 7 anos de experiência no segmento de restaurantes e fast foods, atuando em renomadas empresas como Outback Steakhouse, Stonia Ice Creamland, Ricco Burger e Coco Bambu.
Larga experiência em inauguração e gerência de lojas franqueadas, mapeamento da jornada do cliente com foco na experiência do cliente e na excelência no atendimento, recrutamento e seleção, treinamento operacional de novos colaboradores em processos de qualidade e padrão de atendimento (cultura organizacional), e normas de segurança ANVISA.
Atuação profissional marcada por características de liderança carismática e empática, entendo a importância do colaborador e seu papel no resultado final, busca pelo alto padrão de qualidade e apresentação dos produtos, capacidade de suportar o trabalho sob pressão, habilidade de comunicação com diversos públicos, negociação e resolução de problemas, proposição de soluções criativas, definição de metas ousadas e realistas, e entusiasmo para alcançá-las, bem como desenvoltura para realizar apresentações e treinamentos.
Bons conhecimentos em rotinas administrativas, elaboração de escalas, cultura de feedback, cotação, compras, estoque, segurança e boas práticas para manipulação de alimentos.
Destaques:
Participação na estruturação de processos para inauguração de 3 lojas Outback Steakhouse;
Gerente selecionado pela Stonia Ice Creamlad para fazer o treinamento “O Jeito Disney de encantar os Clientes” em São Paulo, devido aos resultados alcançados na gestão de uma franqueada;
No retorno do treinamento apoiei a criação de processos de “encantamento do cliente”, implementados pela franqueadora em todas as unidades franqueadas, e apoiei à inauguração da 10ª unidade atuando na contratação de pessoal, treinamento e implementação da operação;
Reestruturação da Ricco Burger no começo da pandemia, em apenas uma semana, para atendimento exclusivo via Delivery em conformidade com normas sanitárias, e quase duplicamos o faturamento em apenas 3 meses;
Colaboração com consultoria externa contratada pela Ricco Burger para aperfeiçoar processos, com foco em otimização operacional e melhoria do resultado financeiro. Revisamos todos os contratos, gastos, compras, folha de pagamento e outros, e implementamos importantes melhorias.
Contatos: almeidaf.francisco@gmail.com
Experiência
Participação na estruturação de processos para inauguração de 3 lojas Outback Steakhouse;
Gerente selecionado pela Stonia Ice Creamlad para fazer o treinamento “O Jeito Disney de encantar os Clientes” em São Paulo, devido aos resultados alcançados na gestão de uma franqueada;
No retorno do treinamento apoiei a criação de processos de “encantamento do cliente”, implementados pela franqueadora em todas as unidades franqueadas, e apoiei à inauguração da 10ª unidade atuando na contratação de pessoal, treinamento e implementação da operação;
Reestruturação da Ricco Burger no começo da pandemia, em apenas uma semana, para atendimento exclusivo via Delivery em conformidade com normas sanitárias, e quase duplicamos o faturamento em apenas 3 meses;
Colaboração com consultoria externa contratada pela Ricco Burger para aperfeiçoar processos, com foco em otimização operacional e melhoria do resultado financeiro. Revisamos todos os contratos, gastos, compras, folha de pagamento e outros, e implementamos importantes melhorias.
Educação
Graduação em Educação Física, habilitação em licenciatura e bacharelado, pelo Centro Universitário de Brasília - UniCEUB - Brasília/2010
Profissionais de diferentes setores próximos Florianópolis, fpolis
Outros usuários que são chamados Francisco
Empregos próximos Florianópolis, fpolis
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Operador(a) de Televendas
Encontrado em: Huork BR C2 - há 1 semana
Huork Florianópolis, Brasil R$20.000 - R$30.000 por anoOperador(a) de Telemarketing · Local: Florianópolis · Salário a combinar · Benefícios: VT + VA R$ 13,00 ao dia trabalhado · Requisitos: · - Experiência em Call Center será um diferencial; · - Dinamismo; · - Comprometimento; · - Espírito de equipe; · - Vontade de crescer profissio ...
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Estagiário Contábil
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Condutor de Veículo Pesado
Encontrado em: Huork BR C2 - há 1 semana
Huork Palhoça, Brasil R$40.000 - R$60.000 por anoManobrista de Carreta · Local: Palhoça · Salário competitivo + Benefícios adicionais a serem discutidos durante a entrevista. · Requisitos: · - CNH categoria E; · - Comprometimento com a segurança; · - Habilidade para manobrar veículos grandes com precisão; · - Residir em Palhoça ...