Francisco Dallazen Rodrigues

Profissional com 15 anos de experiência na área da Tecnologia da Informação(T.I), com forte atuação na infraestrutura de TI, gerenciamento de servidores, gerenciamento de dados, correção de vulnerabilidade e planejamento de processos. Expertise em atendimento de N1, N2 e N3 aos usuários, configuração, manutenção e monitoramento em backup, antivírus e firewall.
Possuo postura de criatividade, autonomia, empatia e profissional. Isso me permite ser pontual e obter cumprimentos de metas e proatividade. Gosto de trabalhar em equipe, valorizando o papel de cada um, atingindo em conjunto os resultados esperados.
Auxiliei nos projetos de migração de servidores e Office 365, o que resultou em agilidade, desempenho o e segurança para o ambiente corporativo.
Possuo experiência em Active Directory, GPO, DNS, DHCP, Proxy, IIS, FTP, file Server, protocolos de rede, virtualização, antivírus, backup, firewall, Office 365, administração de servidores, monitoramento de rede, softwares, hardwares, elaboração de termos de referências, pareceres técnicos, relatórios gerenciais e coordenação de equipe de TI.

• DropReal Brasil LTDA • Canoas/RS • 04/2022 – 07/2023

Empresa do ramo de Segurança da Informação 

• Analista de infraestrutura de TI
• Responsável pela administração plena da infraestrutura de TI, rede cabeada, rede wireless, virtualizadores, roteadores, switches de L2 e L3, proxy, antivírus, backup, firewall, monitoração do ambiente, softwares e hardwares.
• Responsável pela administração, configuração e gerenciamento dos serviços do Windows Server, Linux Server e Microsoft 365 (E-mail, Teams, Sharepoint e entre outros).
• Responsável pelo  atendimento e auxílio de nível 3 para as equipes (nível 1 e 2)  de atendimento aos usuários. 
• Responsável por garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações e verificar ocorrências de infrações e/ou segurança. 
• Responsável pela avaliação, planejamento e execução nos processos de infraestrutura e redes de computadores. 

Principais resultados obtidos: 

• Implementação gerenciador de senhas, com intuito de melhorar o armazenamento de senhas. 
• Implementação de um sistema de chamados, que melhorou o desempenho e a praticidade nas demandas.

• Conselho Regional de Administração do Rio Grande do Sul (CRA/RS) • Porto Alegre/RS • 03/2014 – 01/2022

Empresa Pública

• Assessor Técnico de TI (Coordenador de TI) • (07/2019 – 01/2022)
• Responsável pelo planejamento das atividades relativas às áreas de TI (níveis 1 e 2), organização do trabalho da equipe de suporte e priorização das  necessidades dá área e  coordenação trabalho.
• Responsável por coordenar, gerenciar e administrar o sistema ERP (Implanta Informática).
• Responsável por coordenar e administrar a infraestrutura de TI, rede cabeada, rede wireless, servidores,  roteadores, switches  L2 e L3, antivírus, backup  e firewall .
• Responsável pelo desenvolvimento e cumprimento de termos de referências, pareceres técnicos, relatórios gerenciais e garantir o andamento adequado dos contratos de terceiros.
• Responsável por planejar, implementar e administrar novas tecnologias para a área, gerenciamento da segurança da informação e participação em reuniões estratégicas para tomadas de decisões. 

Principais resultados obtidos: 

• Designar protocolos de condutas referente ao uso dos equipamentos de TI. 
• Implementação de VPN para que os usuários pudessem ter acesso ao ambiente interno durante a COVID.

• Responsável por grupo (Analista de TI) • Porto Alegre/RS • (12/2018 – 07/2019)
• Responsável pela atuação na realização de atendimento de nível 2 aos usuários internos e externos, via telefone, e-mail e chat. 
• Responsável pela administração e manutenção da rede de infraestrutura de TI, rede wireless, servidores, virtualizadores, switches de L2 e L3, antivírus, backup, firewall  e serviços (Active Diretory, GPO, DHCP, DNS, IIS, FTP, File Server, Print Server). 
• Responsável pela coordenação e aplicação de treinamentos as equipes operacionais de nível 1.
• Responsável pela configuração, manutenção e administração do circuito de CFTV. 
• Responsável pela avaliação e identificação de novas soluções tecnológicas para otimização.

Principais resultados obtidos: 

• Criação de checklist de atividades, permitindo maior controle e organização das tarefas.
• Implementação de melhorias em controles (planilhas) diversas, tornando-as mais automatizadas. 

• Estagiário • Porto Alegre/RS • (03/2014 – 12/2018)
• Responsável pela realização de suporte técnico de nível 1 aos usuários internos e externos via presencial, telefone, e-mail e chat.
• Responsável pelo auxílio no uso de equipamentos (computadores, notebooks, tablets, celulares, impressoras, scanners e projetores). 
• Responsável pelo gerenciamento de incidentes, detecção de defeitos, auxílio na correção, manutenção e configuração de softwares e hardwares. 
• Responsável pela confecção de cabos (CAT5, CAT5E e CAT6), testes e validações de pontos lógicos.
• Auxiliar na melhoria de desempenho dos equipamentos de acordo com a necessidade da empresa, aumentando a segurança e a produtividade.

Principais resultados obtidos: 

• Implementação de software de monitoramento da rede interna.
• Participação na implementação do software ERP.

• Biondi Informática LTDA • Porto Alegre/RS • 07/2012 – 10/2013 

Empresa do ramo manutenção de computadores 

• Estagiário 
• Responsável pelo atendimento aos usuários internos e externos quanto ao uso dos sistemas operacionais Windows e Linux, bem como dos aplicativos MSOffice (Word, Excel, PowerPoint), LibreOffice (Write, Calc, Impress), programas utilitários e antivírus, via presencial,  telefone, chat e e-mail.
• Efetuar manutenção corretiva e preventiva (limpeza, formatação de HD, instalação de sistemas operacionais, atualizações de patchs e drivers e substituição de peças) nos equipamentos que compõem as estações de trabalho dos usuários (desktops, notebooks, thin clients, laptops, tabletes, teclados, mouses, monitores, impressoras e scanners).
• Colaborar com a equipe técnica de nível 2 para identificar e resolver problemas relacionados à rede cabeada e wireless.
• Interagir com fornecedores para resolver questões de garantia e substituição de peças defeituosas, bem como auxiliar na organização do depósito de peças. 

Principais resultados obtidos: 

• Organização do estoque, mantendo a correta identificação e limpeza das peças, garantindo o uso imediato, quando necessário, bem como o correto descarte de peças obsoletas. 
• Implementação de planilha para organização do estoque. 

⇨ MBA em Gestão da Segurança da Informação | UNICIV – concluído em Dez/2020. 

⇨ Graduação em Tecnologia em Sistema para Internet | ULBRA – concluído em Dez/2018.

⇨ Técnico em Redes de Computadores | CTT Maxwell – concluído em Dez/2012.

⇨ Técnico em Informática | Escola de Educação Profissional Técnica Universitário – concluído em Dez/2008.