Francisco Gonçalves

Francisco Erdmann Gonçalves

 Português: Língua materna CONTATO COMPETÊNCIAS Habilidades de comunicação verbal e escrita para transmissão de informações • Conhecimento da legislação trabalhista e previdenciária • Conhecimento de ferramentas administrativas como ERP e SNGPC • Conhecimento de sistemas de folha de pagamento • Capacidade de análise e interpretação de receitas médicas • • Considerações legais Alto nível de comunicação e persuasão, facilitando a efetivação das vendas • Atenção e responsabilidade ao lidar com dados pessoais e financeiros • Habilidades de liderança e orientação • • Técnicas de narração IDIOMAS Uber. - Motorista de aplicativo. Santos, São Paulo | 06/2019 - Atual Padaria - Administrador 05/2012 - 10/2012 Primeira iorguteria da rede yugoland no Mato Grosso. - Empresário MT | 08/2011 - 04/2012 HISTÓRICO PROFISSIONAL Gestão da produção e do processo de manutenção do sistema da empresa, incluindo a elaboração de orçamentos, requisições de produtos, cotações e cálculos de custos diários. • Elaboração das agendas internas da empresa, auxiliando o time de comunicação nos preparativos de eventos, promovendo a organização dos compromissos e a fluidez no planejamento mensal. • Atuação em prol da manutenção de aspectos voltados à lucratividade, relacionamento com o cliente e qualidade do produto, com base em processos de gestão e acompanhamento dos indicadores de resultado. • Participação na elaboração dos textos sobre a missão, visão e valores da instituição, após profundo estudo do mercado, a fim de encontrar as palavras que representassem o lugar que a empresa ocupa no cenário atual. • Implementação de programas e projetos internos envolvendo treinamentos para melhoria da visão sistêmica da equipe, além de avanços na gestão de tempo e nas recompensas, a fim de promover mais eficiência no trabalho de todos. • Atendimento de mais de 150 refeições diárias ligações por dia, gerando R$3.000 em receita de vendas diariamente. • Supervisão de operações diárias de mais de 200 clientes com uma receita mensal combinada de R$10.000 • Entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo preocupações e respondendo dúvidas. • Implementação do novo programa de treinamento para integração de novos colaboradores, reduzindo o tempo de 4 para 2 semanas. • Monitoramento de múltiplos bancos de dados para acompanhar todo o inventário da empresa. • • Melhoria da nota do serviço de atendimento ao cliente da empresa. F E Inglês: C1 Avançado FAE BUSINESS SCHOOL, Curitiba, PR Indefinido: Economia UniBrasil, Curitiba, PR Indefinido.: Direito Entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo preocupações e respondendo dúvida

FAE BUSINESS SCHOOL, Curitiba, PR Indefinido: Economia UniBrasil, Curitiba, PR Indefinido.: Direito Entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo preocupações e respondendo dúvida