Francisco Martins

Profissional de Tecnologia da Informação com experiência abrangente em infraestrutura, suporte técnico e soluções corporativas, incluindo gestão de ambientes de impressão. Atuação destacada em instalação, configuração e manutenção de dispositivos, redes e sistemas operacionais, com foco em desempenho, segurança e redução de custos. Forte habilidade em atendimento ao usuário presencial e remoto, diagnóstico e resolução de problemas, além de criação de documentação técnica e padronização de processos. Conhecimentos avançados em pacote Office, ferramentas de produtividade Power BI, Power Automate e fundamentos de programação. Comprometido com a melhoria contínua, inovação e eficiência na área de TI.

Analista de TI – Amazoncopy (10 meses) Atuação em Tecnologia da Informação com foco em infraestrutura e suporte técnico, especialmente em ambientes corporativos. Destaques: Gerenciamento e suporte avançado de infraestruturas de impressão, incluindo instalação, configuração e manutenção de dispositivos. Implementação de soluções de monitoramento e controle de uso de impressão, com foco em eficiência operacional e redução de custos. Administração e otimização de parques de impressão corporativos, garantindo alta disponibilidade e desempenho. Atendimento e suporte ao usuário final (presencial e remoto), solucionando problemas em sistemas, impressoras, redes e equipamentos. Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI, promovendo a continuidade dos serviços e minimizando falhas. Instalação, atualização e configuração de softwares e sistemas operacionais (Windows), bem como drivers e ferramentas corporativas. Criação de documentação técnica e procedimentos operacionais padrão para garantir organização e padronização dos processos de TI. Participação em projetos de melhoria da infraestrutura de TI, sempre com foco em performance, segurança e redução de desperdícios.

Estudante do 9º período de Engenharia da Computação (Fametro), com forte base teórica em Redes, Suporte Técnico e Infraestrutura de TI. Dedicação a estudos contínuos em segurança de redes e automação de processos.