FRANCISCO NOGUTI

Formação academica Analista de Sistemas, atuando na área de Suporte técnico há 5 anos. Buscando cada dia se aprimorar pessoalmente e profissionalmente, apaixonado por Técnologia e conhecimento.

Experiência Profissional

05/2019 Até o Momento
Apek – Industria & Comercio Empresa do segmento Informática
Analista de Suporte Computacional

Coordenar abertura e encerramento de chamados (Jira, VencoTool, Nizer), reportar bugs de sistema para desenvolvimento, prestar suporte remoto (TeamViewer, AnyDesk) e presencial quando
necessário para equipamentos de informática, android e totens interativos. Realizar testes com cliente para detecção de problemas e envio de técnico quando necessário para soução de problemas.
Responsável pela admição, demissão e pagamento de técnicos, sempre seguindo a norma ISO 9001, coordenar manutenções preventivas, instalações de equipamento novos e instalações de
imagens android e windows. Administração do ambiente de gerenciamento de publicidades para serem exibidas em banners e totens interativos, vivencia em cumprimento de SLAs rigidos e sistema de monitoramento Zabbix.

03/2017 a 01/2019 

VNX- DRNotebook Empresa do segmento Informática
Técnico Informática

Abertura e encerramento de chamados para conserto, manutenção de computadores empresárias instalação de sistema operacionais, Windows e Linux, formatação de microcomputadores e notebooks, recuperação de sistema, remoção de vírus, troca de peças de notebooks ou computadores, limpeza interna, configuração de e-mail Outlook, Thunderbird Realizar atendimento para clientes remotamente (TeamVierwer ou Logmein) ou no local, configuração de roteadores, manutenção de microcomputadores e notebooks no local. Montagem de microcomputadores para empresas e computadores específicos Gamers.

01/2015 a 01/2016 

Atess - Automatic Test Experts Empresa do segmento Eletrônico
Técnico Suporte Eletrônico

Rotinas de testes via software das máquinas para teste de placas eletrônicas, debug componentes eletrônicos de placas Golden, manutenção preventiva de máquinas em campo, abertura e
encerramento de chamados abertos pelo cliente com SLA de 5 horas, suporte a todos os equipamentos da empresa, instalação de equipamento no cliente e realizar planejamento de melhoria de atendimento para todos os clientes.

03/2014 a 12/2014 

Atess - Automatic Test Experts Empresa do segmento Eletrônico
Estagiário Técnico Eletrônico

Realizar rotinas de testes em máquinas para teste de placas eletrônicos, debug de componentes eletrônicos de placas Golden, suporte a hardware e software de todos os equipamentos da empresa, manutenção preventivas e suporte helpdesk em campo.

03/2011 a 03/2013 

Valeo Sistema Automotivos Empresa do segmento automotivo
Auxiliar Administrativo

Estruturação e organização de arquivos, preenchimentos de formulários, planilhas, recebimento de fornecedores e encaminhamento de matérias de teste, elaboração de agendas e participações de várias reuniões de projetos. Acompanhamento de testes de prototipos de rádiadores, condensadores e eletro-ventiladores, acompanhamento de testes e elaboração de relatórios de aprovação ou reprova dos equipamentos.

Formação Acadêmica

USF Universidade São Francisco – Curso Análise e Desenvolvimento de Sistemas (Completo) 2015-2018

ETEC Rosa Perrone Scavone – Curso Eletrônica (Completo). 2012-2014

Ensino Médio (Completo) 2011-2013

Auxiliar Administrativo APAMI (Completo) 2011-2012