Gabriel Araujo da Costa

Com quase 10 anos de experiência na área de prevenção a fraudes e análise de crédito, atuo estrategicamente na mitigação de riscos, protegendo empresas contra perdas financeiras e garantindo operações mais seguras e eficientes.

Minha trajetória inclui a análise detalhada de perfis de clientes, detecção de padrões suspeitos, desenvolvimento de estratégias para evitar fraudes e otimização de processos de concessão de crédito. Além disso, tenho expertise no uso de ferramentas e tecnologias para monitoramento, investigação e combate a fraudes, sempre alinhado às melhores práticas do mercado.

Possuo fortes habilidades analíticas, com experiência em Excel intermediário para análise de dados, SQL para extração de informações estratégicas e Metabase para criação de dashboards e relatórios de risco. Além disso, utilizo portais de adquirentes para monitoramento de transações e identificação de fraudes em tempo real.

Sou movido pela busca constante por inovação e melhoria contínua, contribuindo para um ambiente mais seguro e confiável para empresas e clientes.

Hurb
11 anos e 4 meses de experiência em Prevenção a Fraudes e Atendimento ao Cliente

Analista de Prevenção a Fraudes Sênior

abril/2023 - fevereiro/2025 (1 ano e 11 meses) | Rio de Janeiro, Brasil
Principais Responsabilidades:

Análise de transações em setores aéreos e hoteleiros, monitorando padrões e identificando fraudes.

Avaliação e retenção de compras em cartões nacionais/internacionais, garantindo segurança transacional.

Investigação de contestações, identificando padrões de fraude e auxiliando na resolução de disputas.

Análise cadastral para verificar inconsistências e autenticidade de informações.

Identificação e mitigação de fraudes nacionais e internacionais com estratégias preventivas/corretivas.

Bloqueio e monitoramento de transações suspeitas para minimizar riscos financeiros.

Elaboração de relatórios estratégicos para tomada de decisão e aprimoramento de processos.

Análise de históricos de fraude para fortalecer medidas preventivas.

Gestão de dados e desenvolvimento de estratégias proativas contra fraudes futuras.

Analista de Prevenção a Fraudes Pleno

janeiro/2022 - abril/2023 (1 ano e 4 meses) | Rio de Janeiro, Brasil
Destaques:

Análise e retenção de transações em cartões nacionais/internacionais.

Investigação de contestações e identificação de padrões suspeitos.

Bloqueio de transações de risco e elaboração de relatórios para decisões estratégicas.

Analista de Prevenção a Fraudes Júnior

junho/2015 - dezembro/2021 (6 anos e 7 meses) | Rio de Janeiro, Brasil
Atuação:

Análise de transações e investigação de contestações para mitigação de fraudes.

Analista de Atendimento ao Cliente

novembro/2013 - maio/2015 (1 ano e 7 meses) | Rio de Janeiro, Brasil
Competências:

Atendimento multicanal (telefone, chat, e-mail) e fidelização de clientes.

Suporte pré/pós-venda e gestão de cancelamentos para melhorar experiência do cliente.

Formação Acadêmica

Estácio
Bacharelado em Sistemas de Informação
(fevereiro de 2017 - outubro de 2022)

Ensino Técnico em Agenciamento de Viagens
(abril de 2014 - maio de 2015)