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Novo Hamburgo
Gabriel Fonseca

Gabriel Fonseca

Analista Júnior

Administrativo

Novo Hamburgo, Novo Hamburgo

Social

Sobre Gabriel Fonseca:

Adaptação é o que me define. Trabalho em equipe sempre tem o melhor resultado. Sou multitarefa e trabalho bem desta forma.
Atencioso e proativo.

Formado em inglês nas Escolas NewPoint.
Apaixonado por dublagem.
Em constante aprendizado.

Experiência

Analista de Suporte Especializado
SX Negócios
2023 - 2024

Uso da ferramenta Pipefy para duplo controle; Resoluções de solicitações via protocolo e Email; contatos NPS; relatórios e KPI em nuvem;; avaliações de crédito.

Analista de BackOffice Jr.
SX Negócios 
2022 - 2023

Tratativas de reclamações BACEN; avaliações de crédito; uso da ferramenta TFC; Auditoria de chamadas para controle de qualidade; KPI em Excel para acompanhamentos.


Analista de Pós-Vendas Jr.
SX Negócios
2022

Avaliação de NPS; protocolos para tratativas de solicitações de segundo nível; contato com clientes para esclarecimentos; KPI em Excel para acompanhamentos.

 

Educação

Cursando Jogos Digitais na instituição Unifatecie.
Formado em inglês em Escolas NewPoint.

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