Gabriel Neves

• Experiência de 9 anos na área comercial;

• Responsável pela gestão de lojas, com faturamento de até 4,5milhões por ano;

• Definição de estratégias comerciais para atingir ou superar os indicadores da empresa;

• Competência na liderança de pessoas e time de alta performance, sendo responsável pela capacitação e desenvolvimento do time de vendas, obtendo alto nível de engajamento;

• Experiência no relacionamento com o cliente, na resolução de conflitos, garantindo a satisfação dos mesmos;

• Conhecimento dos processos de RH, como, folha de pagamento, benefícios, encargos trabalhistas, além de todos os processos da gestão de uma loja;

• Ótimo desempenho em recrutamento e seleção, sempre focado em manter o turnover baixo;

• Visão estratégica, com destaque na habilidade no relacionamento interpessoal com diversas áreas e pessoas, bem como na liderança de equipe, motivando para colaboração, inovação, alinhamento com o negócio e superação de resultados;

• Graduação em Administração de Empresas e cursos de aperfeiçoamento em atendimento ao cliente e gestão.

Melinda Cosméticos e Perfumaria

Coordenador de loja - 04/2022 - 11/2023

• Recrutamento e Seleção;

• Treinamento de novos funcionários;

• Acompanhamento dos indicadores;

• Colocar em prática planos de ações para a superação da meta de vendas;

• Responsável pelo layout e exposição dos produtos;

• Gestão de avarias e vencidos;

• Controle de estoque;

• Organização de eventos e ações com objetivo de fidelizar o cliente.

Sunglass Hut (Luxottica Group S.P.A) – 08/2014 – 10/2021

Gerente de Loja - 06/2017 - 10/2021

• Gestão de todos os processos da loja, desde administrativos até desenvolvimento da equipe;

• Definição e desenvolvimento de estratégia de atuação junto ao cliente, trazendo um aumento do ticketmédio da loja em 46% no período;

• Implantação de ações de engajamento da equipe de vendas, visando superação de resultados de produtos prioritários;

• Responsável pela capacitação de novos colaboradores e desenvolvimento da equipe de vendas, inclusive a formação de umsucessor e talentos para outras unidades;

• Criação de dashboards para garantir o acompanhamento e superação dos resultados e gestão da rotina da equipe;

• Implementação de processos para controle de estoques e garantia dos produtos, obtendo evolução da acuracidade do estoque de 85% para 99,9%, resultado recorde;

• Desenvolvimento de estratégia de merchandising, melhorando a atratividade para o público;

• Estabelecimento de parcerias com outras lojas, para captação de clientes.

Subgerente de loja - 04/2016 - 05/2017

• Interação com o marketing para manter atualizadas as tendências de mercado e pesquisa de preço;

• Relacionamento com os clientes opt-in, promovendo as novidades do portfólio.

Vendedor – 08/2014 - 03/2016

• Destaque em resultados pela grande habilidade em conexão com o cliente, se atentando as necessidades de cada um, com foco na satisfação e experiência com a marca;

• Amplo conhecimento sobre as tecnologias de cada produto e tendências do mercado óptico.

• Graduação em Administração de Empresas, Faculdade Anhanguera, Campinas – SP, 2021;

• Técnico em Administração de empresas, ETEC Elias Nechar, Catanduva – SP, 2012.