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Gabriel Medina da Assunção

Gabriel Medina da Assunção

Expert Em Interação

Tecnologia / Internet

São Paulo, São Paulo

Social

Redes Sociais

Sobre Gabriel Medina da Assunção:

Sou autodidata e busco constantemente aprimorar meus conhecimentos em tecnologia. Tenho habilidade em desenvolver soluções de problemas e me adaptar facilmente a novos cenários. Sou comunicativo e colaborativo, buscando contribuir para o sucesso da equipe e da empresa.

Experiência

Expert em interação
Teleperformance · Tempo integral · agosto de 2021 — o momento · 2 anos 
Santos, São Paulo, Brasil · Remota

Atendimento ao cliente em plataforma líder de e-commerce no Sudeste Asiático e Taiwan, com experiência em diferentes setores:

Disputas (dez. de 2022 — o momento): Lidando com disputas entre compradores e vendedores e garantindo uma resolução justa e eficiente. Desenvolvendo habilidades em mediação e resolução de conflitos.

Reclame Aqui (jan. de 2022 – dez. de 2022): Lidando com reclamações de clientes e garantindo uma resolução eficiente e satisfatória. Desenvolvendo habilidades em comunicação, solução de problemas e colaboração em equipe.

Chat (ago. de 2021 – jan. de 2022): Resolução de problemas de pedidos, suporte técnico e comunicação escrita eficaz. Habilidade em colaboração em equipe e foco na satisfação do cliente em ambiente orientado para metas.

Técnico em manutenção de computadores
Kel Capas · Temporário novembro de 2016 – fevereiro de 2017 · 4 meses
Santos, São paulo · Presencial

Realizei atendimento ao cliente, vendas de produtos relacionados à informática e manutenção de computadores com criação de ordem de serviço. Desenvolvi habilidades em solução de problemas, suporte técnico e comunicação eficaz.

Educação

Curso Superior de Tecnologia (CST), Ciência de dados
Fatec Baixada Santista Rubens Lara ago. de 2022 – jul. de 2025

Programação de Jogos Digitais
ETEC - Escola Técnica Estadual de São Paulo 2017 – 2018

Instalação e Manutenção de Computadores
Escola e Faculdade SENAI de Santos 2016 – 2016

Técnico em informática
Escola e Faculdade Fortec 2013 – 2015

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