Gabriela de Paula

Sou uma pessoa comunicativa, com excelentes habilidades em atendimento ao cliente e facilidade para aprender e me desenvolver em novos desafios. Ao longo da minha carreira, tenho demonstrado minha capacidade de me conectar eficazmente com as pessoas, compreender suas necessidades e oferecer soluções satisfatórias. Meu entusiasmo pelo aprendizado contínuo me permite adaptar rapidamente a diferentes ambientes de trabalho e aprimorar constantemente minhas competências. Estou sempre em busca de oportunidades para contribuir positivamente para a equipe e alcançar os objetivos da empresa.

• Vivência e habilidades nas áreas administrativas;

• Liderança e supervisão de equipes;

• Atendimento ao cliente (pessoal e telefônico);

• Monitoramento de equipe de Call Center;

• Emissão de notas fiscais e relatórios diversos;

• Telemarketing ativo e receptivo;

• Conhecimento no Pacote Office (Word, Excel, Power Point, Outlook);

• Elaboração de cadastros e protocolosinternos;

• Liberações de internações e exames;

• Desenvolvimento e organização de rotinas administrativas;

• Comunicação, flexibilidade e relacionamento interpessoal;

• Conhecimento da tabela TUSS e AMB;

• Correções e lançamentos de notas de vestibular;

• Aplicação de feedbacks;

• Conhecimento do sistema TOTVS;

• Conhecimento do sistema TASY;

• Manuseio de PABX;

• Monitoração referente ao TMA e TME.

• Gestão de pontos dos colaboradores;

• Elaboração de escalas;

• Elaboração de planilhas de férias;

• Recebimento e fechamento de particulares;

• Aplicação de treinamento em equipe;

• Elaboração de rotinas de trabalho;

Sou formada em gestão da qualidade, curso básico de Excel e diversos cursos na áreas de atendimento.