Gabriela Drubscky
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Gabriela Drubscky:
Me desenvolvi nas áreas comercial e sucesso de cliente e transitar nas duas me permite um olhar completo da jornada do cliente. Foco na satisfação do cliente para fidelizar e evitar possível churn e no aumento de receita através de upsell e cross sell.
Possuo como principais competências: negociação, satisfação do cliente e liderança.
Experiência
Minhas duas últimas experiências foram na liderança de time de customer success em startups de educação. Foco em retenção de cliente e ampliação de carteira.
Educação
Sou formada em administração de empresas pela PUC-RJ e estou cursando pós graduação em Experiência do Cliente na Universidade La Salle.
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