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Gabriela Drubscky

Gabriela Drubscky

Customer Success

Atendimento ao Cliente / Suporte

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Social

Sobre Gabriela Drubscky:

Me desenvolvi nas áreas comercial e sucesso de cliente e transitar nas duas me permite um olhar completo da jornada do cliente. Foco na satisfação do cliente para fidelizar e evitar possível churn e no aumento de receita através de upsell e cross sell. 

Possuo como principais competências: negociação, satisfação do cliente e liderança.

Experiência

Minhas duas últimas experiências foram na liderança de time de customer success em startups de educação. Foco em retenção de cliente e ampliação de carteira.

Educação

Sou formada em administração de empresas pela PUC-RJ e estou cursando pós graduação em Experiência do Cliente na Universidade La Salle.

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