Gabriela Miranda

Resumo Profissional
Profissional dinâmica e orientada a resultados, com experiência em atendimento ao cliente 
desde 2019, motorista sob demanda e vendas e gestão de contas. Destaca-se por analisar perfis de clientes para oferecer 
soluções personalizadas e implementar estratégias de fidelização. Experiência comprovada em 
CRM e melhoria de processos para atingir metas e superar KPIs. 
Habilidades e Competências 
• Gestão de carteira de clientes (B2B e B2C) 
• Excelência no atendimento ao cliente 
• Experiência com sistemas CRM 
• Comunicação clara e eficaz 
• Organização e comprometimento com prazos 
• Call center
• Conhecimento em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) 
• Inglês Intermediário 
Experiência Profissional Account Mannager | NDA.IT
08/2024 – 05/2025
• Responsável pela retenção de clientes e atingimento de KPIs. 
• SDR.
• Atendimento ativo e receptivo via telefone , e-mail e sms. 
• Análise de perfil de clientes para oferecer soluções personalizadas.

• Realização de follow-ups constantes e interações diárias para assegurar a satisfação e 
fidelização dos clientes. 
• Criação e divulgação de promoções e estratégias de fidelização. 
• Promoção de melhorias contínuas através de treinamentos regulares. 
• Garantia de alta qualidade no atendimento e resolução de problemas. 
Motorista de Entregas Autônoma | Eu Entrego, Shopee, Mercado Livre
Desde 2022 – Atuação sob demanda | São Paulo – SP
• Realização de entregas com veículo próprio para empresas como O Boticário, 
Drogaria São Paulo e Petz através da plataforma Eu Entrego.
• Atuação também com rotas da transportadora da Shopee e nas operações do 
Envio Extra do Mercado Livre.
• Experiência com logística urbana, pontualidade e atendimento ao cliente
durante as entregas.
• Habilitação categoria B desde 2022 e excelente domínio das rotas.
Agente de Segurança | Thermas Water Park (08/2023 – 05/2024) 
• Monitoramento e prevenção de incidentes para garantir segurança dos visitantes. 
• Realização de rondas e vigilância em áreas críticas. 
Consultora de Vendas | WAM Brasil – São Pedro
03/2023 – 08/2023
• Apresentação de projetos de multipropriedade em Resorts. 
• Vendas de alto impacto e relacionamento com clientes. 
• Pós vendas para fidelização concreta. 
Consultora de Vendas | WAM Brasil – Campos do Jordão
06/2022 – 11/2022
• Apresentação de projetos de multipropriedade em Resorts. 
• Vendas de alto impacto e relacionamento com clientes. 
• Pós vendas para fidelização concreta. 
Consultora de Vendas | Uatt?

2022
• Trabalho home office com oferta de produtos e vendas via e-commerce. 
• Gestão de carteira de clientes e prospecção B2B e B2C. 
• Realização de cadastros e organização de processos de vendas. 
Jovem Aprendiz Administrativo | Sodimac
01/2021 – 12/2021
• Operações de loja: etiquetagem, organização e limpeza de gôndolas. 
• Auxílio em frente de caixa e resolução de problemas. 
Vendedora | Tip Top
11/2019 – 02/2020
• Atendimento ao público, vendas e organização do estoque. 
• Operação de caixa e controle de inventário. 
Estagiária CIEE | Fórum de Itanhaém – Anexo das Fazendas
15/01/2018 – 03/12/2018
• Cadastro e arquivamento de processos. 
• Atendimento ao público e preenchimento de formulários.

Ensino médio completo