Gabriela Rocha

Olá! Me chamo Gabriela, tenho 26 anos e atualmente curso Análise e Desenvolvimento de Sistemas.

Realizei a migração para a área de tecnologia em 2022 e desde então tenho buscado aprimorar meus conhecimentos na área.  

Dentre minhas qualificações profissionais, destaco: 
- Vivência com rotinas de suporte de informática em ambiente Windows.
- Experiência em atendimento aos usuários (Servicedesk) em larga escala. 
- Experiência com sistema de gestão integrado - ERP (TOTVS)
- Google Workspace (Forms, Sheets, Docs, etc)
- Criadora de base de conhecimento interno e externo referente a fluxos sistêmicos. 
- Experiência com administração de plataformas LMS (Tutor, REVVO, AVA, Eduqc, etc)
- Experiência com softwares de administração de documentos (Softexpert, Projuris, Docusign)
- Conhecimentos básicos em banco de dados HTML, SQL Server, Programação em R, Phyton.

Experiência na área de servicedesk e responsável por prestar suporte e tirar dúvidas a usuários internos da empresa. 
 

- Atuação no suporte de dúvidas referente ao ERP TOTVS. 
-  Administração da plataforma Protheus, experiências com diversos módulos (Ativo Fixo, Compras, Financeiro, Contabilidade Gerencial, etc), APSDU e CFG. 
- Administração e gerenciamento de usuários dentro dos sistemas (Fluig, Protheus, Projuris, Softexpert, Docusign). 
- Suporte na administração de softwares como o Softexpert e Projuris. 
- Suporte de implantação de sistema LMS de RH (LG - Lugar de Gente) 
- Testes e Correção de Bugs. 
- Noções de SQL e HTML.
- Criação de base de conhecimento no Teams e Movidesk dos sistemas da empresa.

Análise e Desenvolvimento de Sistemas (Status: Cursando)