Gabriela Santos

Profissional expertise em rotinas administrativas, gestão de documentos, gestão de arquivos, cobrança de inadimplentes e atendimento ao cliente, altamente capacitada para trabalhar em equipe, dinâmica, com iniciativa, facilidade de aprendizado e de bom relacionamento interpessoal, dedicada às funções e focada em resultados. 

KONECTA BRASIL LTDA – 03/2018 á 08/2020

- Envio de documentações/extratos de pagamento, cartas de liberação e contratos. 

- Suporte via e-mail e Chat.

- Solicitações de cessão de direito e substituição de garantia. 

- Atendimento e suporte ao cliente, focando em sua experiência e sucesso.

- Auxílio no uso site e área do cliente. 

- Abertura de protocolos para tratativas de áreas específicas.

- Atendimento, caso necessário, aos gerentes para esclarecimentos das pendências de análises.

MASTER INTERMEDIAÇÕES– 02/2017 á 11/2017

- Responsável pelo atendimento e relacionamento com o cliente. 

- Cobrança de inadimplentes e negociação de valores.

LOJA TORQUAY – 10/2015 a 09/2016

- Responsável pela venda de roupas femininas e masculinas. 

- Controle de estoque e operações de caixa. 

ASSESSORIA CREDIT CASH – 03/2012 á 07/2015

- Responsável pelo atendimento e relacionamento com o cliente. 

- Cobrança de inadimplentes e negociação de valores.

Formada em Gestão de Recursos Humanos. 
Formação Complementar

- Excel Básico, SENAC – 2021

- E-social, PRIME CURSOS – 2021

- Retenção de Talentos – GUPY ACADEMY 2021

- People Analytics – GUPY ACADEMY 2021

- Administração de recursos humanos, PRIME CURSOS – 2021

- Liderança/Como desenvolver times de alta performance, SEBRAE – 2021

- Empreendedorismo e inovação, FUNDAÇÃO BRADESCO – 2019

- Estratégia de negócios, FUNDAÇÃO BRADESCO – 2019

- Comunicação escrita, FUNDAÇÃO BRADESCO – 2019.