Gabriela Tagliaboa

Atualmente trabalhando em uma área deplanejamento voltado para a área de qualidade,onde conheci toda parte de atendimento ao público e desenvolvimento de pessoas, estratégias operacionais, se desenvolvendo na parte analítica e crescendo na parte de planos de ações da empresa. Agora, procuro novos desafios profissionais, tendo o desenvolvimento de minhas habilidades e a geração de resultados como objetivo, viabilizando um crescimento qualitativo e quantitativo para a empresa.

Competências

• Conhecimento de informática;

• Flexível;

• Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel, Powerpoint)

• Trabalho em equipe;

• Objetivo;

• Agilidade;

• Proatividade.

Histórico profissional

Agosto 2018 / Paschoalotto

Operador de Telemarketing

• Responsável pelo atendimento ao cliente externo;

• Realização de cobranças;

• Realizações de cadastro ao cliente;

Libero

• Responsável por operadores de atendimentos;

• Elaborações de rankings e planos de ações;

• Criações de mapas estruturais;

• Desenvolvimento de pessoas.

Analista de Qualidade I

• Escuta ativa de ligações;

• Aplicações de feedbacks;

• Contato direto com a operação.

Analista de Qualidade II

• Escuta ativa de ligações;

• Aplicações de feedbacks;

• Contato direto com o banco, fintechs, gerência e operação;

• Elaborações e criações de materiais;

• Gestão mobile;

• Criação da reincidência.

Líderes do Futuro

• Curso específico para se tornar liderança e atingir objetivos necessários para ótimos resultados.

Fevereiro 2014/2015 – Câmara Imóveis e Seguros

Auxiliar administrativo

• Realização de atendimento ao público;

• Responsável pelo seguro de vida ao cliente;

• Conferência de recibos;

• Inventário de realização de seguros e vendas de imóveis.

Formação

2021 – FGP / Gestão da Qualidade;

2019 - Senai Bauru / Mecânica de automóveis leves;

2015 – Legião Mirim / Auxiliar administrativo, rh, logística e vendas, estoque, almoxarifado, atendimento ao público, entre outros.