Gabriella de Lima

Paixão pela vida e amor pela minha família. 
Experiencia na area de Customer Service, agilidade e estrategia para resolução de problemas dos clientes e força de vendas

Alcon Laboratorios do Brasil- Analista de Customer Service 

Elaboração de projetos para excelência no atendimento ao cliente

- Suporte Representantes (Força de Vendas)

- Sistema SAP - JDE - Sales Force - CRM

Atendimento aos clientes, gestão da carteira, acompanhamento logístico, controle e administração dos pedidos;

Responsável pela colocação de pedidos de venda no SAP/JDE

Negociar e garantir o cumprimento de agendamentos com transportadoras, acompanhando em contato com a equipe de expedição, quando necessário;

Fazer a gestão de reclamações de clientes – contato diário; Sistema Sales Force

Áreas de interface: Comercial, Planejamento, Financeiro, Fiscal e Logística.

Conhecimento em Licitações, orçamentos participação em licitações Portal Bionexo, faturamento, entregas acompanhamento de devoluções.

Formação acadêmica em Administração de Empresas 

Cursos complementares

Gestão de Vendas: Noções Básica de Criação de Estratégia

Gestão e Liderança: Conceitos Básicos da Função Gerencial