Gabriella Dias

Sou estudante universitária do terceiro período de Serviço Social pela FMU, com quatro anos de experiência em atendimento ao público em diversas áreas, incluindo vendas, atendimento ao cliente e rotinas administrativas. Além disso, tenho experiência significativa em educação, com um ano e meio atuando como professora de inglês e auxiliar de professor em uma escola de educação infantil.

Em 2023, participei do Disney Cultural Exchange Program, onde vivi na Flórida e trabalhei no Walt Disney World por quatro meses. Esta experiência não apenas aprimorou minha fluência em inglês, mas também expandiu minha perspectiva cultural e habilidades de comunicação.

Estou entusiasmada para combinar minha paixão pelo serviço social com minha sólida base em atendimento ao público e educação. Estou em busca de oportunidades que me permitam aplicar meu conhecimento teórico e prático de forma impactante e positiva.

Disney Cultural Exchange - Quick Service Food & Beverage

Walt Disney World Parks and Resorts – Orlando, EUA Novembro 2023 a Março 2024

• Operações diárias de 5 diferentes de restaurantes.
• Receber visitantes e orientá-los sobre nossos cardápios.
• Caixa
• Ajudar os visitantes com informações sobre os parques e resorts.
• Garantir que as preparações de alimentos obedeçam às diretrizes de segurança alimentar

Balconista

Droga Raia – Guarulhos, SP Setembro 2020 a Maio 2022

• Atendimento ao cliente.
• Abertura e fechamento de loja.
• Dispensação de medicamentos.
• Caixa.
• Emissão de notas fiscais
• Entregas em domicílio.
• Suporte por whatsapp e telefone.

Estágio em Departamento de Reservas

Tivoli Mofarrej – São Paulo, SP Outubro 2019 a Março 2020

• Atendimento ao cliente bilíngue (PT/EN) em canais online como Booking.com, Expedia.com, e-mail, entre outros.
• Lançamento de reservas em sistema interno.
• Suporte administrativo e operacional às demais áreas do departamento, como atendimento telefônico, emissão e envio de documentos, organização de arquivos e documentos, planilhas, entre outros.

Experiência não documentada como assistente de professor e professora de inglês para alunos dos 2 aos 12 anos de idade em escola de Educação Infantil por 1 ano em 2017.

FMU - Centro Universitário, São Paulo Graduação em Serviço Social. 

Agosto de 2022 - Agosto de 2025 (Previsto)