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Geovane Santos

Geovane Santos

Supervisor de Telecomunicações

Tecnologia / Internet

Itabuna, Itabuna

Social

Sobre Geovane Santos:

Profissional de telecomunicações com mais de 10 anos de experiência em empresas bem-conceituadas, adquirindo vasta experiência dentro e fora do país. Busco aplicar minha expertise em infraestrutura de telecomunicações e gestão de projetos para contribuir no crescimento e eficiência das operações das empresas.

Experiência

  • Help Desk de clientes corporativos B2B, com foco na excelência do serviço;
  • Configuração de roteadores e switches de diversas marcas (Cisco, Datacom, Nokia, Hp, Aligera);
  • Gestão de solução de telecomunicações, incluindo Active Directory, VPN, Google Workspace e telefonia SIP/E1;
  • Realização de vistorias técnicas em campo, elaboração de relatórios técnicos e análises de projetos CAD;
  • Controle e utilização do TOA (Termo de Operação e Atendimento), com foco em qualidade e eficiência;
  • Instalação e configuração de  LAN/WAN, redes Wi-Fi, além de equipamentos de infraestrutura de telecomunicações;
  • Abertura e acompanhamento de ordens de serviço para garantir a conclusão eficiente dos projetos;
  • Supervisão das operações dos serviços de Telecom, garantindo a qualidade do atendimento e o cumprimento dos SLSAs;
  • Monitoramento dos indicadores pela ferramenta do SIGTIM e a gerencia dos backlogs;
  • Gestão de equipes técnicas para melhores resultados dos indicadores;
  • Eficiência nos serviços para melhor satisfação dos clientes;

Educação

  • Curso técnico de Telecomunicações
  • Graduação em Gestão da Tecnologia da Informação
  • Pós Graduação em Engenharia de Telecomunicações 

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