Gilson Gustavo Lopes

Sou um profissional com experiência de mais de 15 anos em área de saúde! Com foco em desenvolvimento de equipes , melhoria de processos e resultados 

2018– 2024- Instituto de Oncologia do Paraná 
Cargo: 2022-2024 - Supervisor Administrativo. 
Principais Atividades: Gerenciamento de equipe, treinamento e desenvolvimento de 
colaboradores, contratação, organização de escala de ferias, monitoramento e avaliação de 
desempenho de colaboradores, resolução de conflitos com pacientes, médicos e 
colaboradores, elaboração e controle de indicadores e relatórios operacionais, coordenação e 
distribuição de demandas de clientes e operadoras de saúde, elaboração de análises de 
desempenho, melhoria e eficácia de processos de setores, implantação de automação de 
processos, controle e melhoria de não conformidades. 
Cargo: 2019-2022-Assistente Administrativo.
Principais Atividades: Atendimento a paciente e operadoras de saúde, análise, controle, envio 
e correção de guias às operadoras de saúde, contato com pacientes e colaboradores, 
interação e controle de demandas de médico, respostas de pendências às operadoras de 
saúde, ajustes de não conformidades e glosas. 
Cargo: 2018-2019-Auxiliar Administrativo (Recepção) 
Principais Atividades: Atendimento de consultas e procedimentos quimioterápicos, liberação 
de consultas e procedimentos, atendimento telefônico interno e externo, contato com 
médicos e enfermeiros suprindo as demandas desejadas, controle de pagamentos e caixa, 
marcação de representantes em agenda médica, agendamento de consulta de pacientes. 
2017-2018 – Unimed Curitiba 
Cargo: Assistente de Atendimento-Núcleo de Atendimento a Manifestações. 
Principais Atividades: Atendimento Back Office de demandas recebidas por todos os canais 
de atendimento da cooperativa. Cinco meses no cargo de administrador em distribuição de 
demandas, com elaboração de relatórios e auxilio a novos colaboradores. 
 2011-2017 – Cardioclin - Clínica de Cardiologia e Medicina Vascular.·. 
Cargo: Operador de equipamentos médicos (ergometria, eletrocardiograma, holter, MAPA).

Principais atividades: Atendimento, cadastro e recepção a pacientes, auxílio e execução de 
exames cardiológicos, elaboração de laudos e cadastros para faturamento. 
 2006-2011 – Instituto de Cardiologia –IC-FUC\RS. 
Cargo: Auxiliar Administrativo III- 2009-2011. 
Principais atividades: coordenação do setor de hospedagem, lavanderia, roupagem e 
telefonia e costura com lançamentos no sistema MV, elaboração de escalas, separação e 
distribuição de uniformes, controle de reparos em quartos, setores, controle de qualidade do 
sistema de higienização e gestão de pessoal. Atendimento a necessidades de clientes e seus 
familiares. 
Cargo: Operador de Equipamentos médicos - 2006-2009. 
Principais atividades: Auxiliar na realização de exames de ergometria e eletrocardiograma. 
Digitação de laudos. Atendimentos e recepção pacientes. 
 2002-2006 – Departamento de Polícia Federal – Corregedoria. 
Cargo: Auxiliar Administrativo.
Principais Atividades: Inclusão e controle de banco de dados de notícias-crime, elaboração de 
ofícios e memorandos, auxilio na elaboração de inquéritos policiais, atendimento ao telefone 
prestando informação às delegacias e ministério público.

Mba em gestão de pessoas - Estácio de Sá 

Graduação em Educação - Ulbra