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Giovana  Félix

Giovana Félix

Farmacêutica
Manaus, Manaus

Social


Sobre Giovana Félix :

Em busca de recolocação profissional na função de Farmacêutica. Apta para desenvolver as boas práticas nos mais variados setores, com qualidade e segurança.  Com experiência na gestão de equipes de vendas e atendimento em drogaria, capaz de coordenar e realizar as atividades diárias.  Com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho. Perfil dinâmico e proativo, com foco no aprendizado constante e no trabalho em conjunto, orientando e motivando, buscando soluções aos problemas apresentados, visando o alcance das metas estabelecidas.

Experiência

Farmacêutica - Bemol Farma Manaus-AM - 04/23 a 08/23

  • Realização de Exames clínicos (BHCG, COVID-19: Antígeno, Hemoglobina Glicada (HbA1c), Perfil Lipídico, TSH (Hipotireoidismo), Vitamina D, etc); Administração de Medicamentos Injetáveis; Aferição de Pressão Arterial; Testes de Glicemia Capilar; Perfuração de Lóbulo Auricular.
  • Orientação e Atenção Farmacêutica. auxiliando os consultores de vendas no desenvolvimento das operações e resoluções de problemas, prestando um serviço de atendimento ao cliente.
  • Dispensação de Medicamentos, apresentando sugestões e esclarecendo farmacoterapia prescritas e dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Controle e verificação dos termômetros diariamente, através do registro em planilha, de temperatura dos medicamentos Termolábeis e Loja.
  • Orientação aos colaboradores referente a retirada de produtos vencidos e avariados, realizando a segregação adequada.
  • Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos a ambas as partes.
  • Organização e Controle de Medicamentos, cadastro e atualização de dados no sistema, lançamento de receitas de medicamentos de Controle Especial e Antimicrobianos no SNGPC, contribuindo para a organização dos processos e gestão de estoque

Gerente Comercial - Drogaria Santo Remédio - Manaus-AM - 06/19 a 05/21

  • Gestão da equipe de vendas, incluindo acompanhamento das metas e objetivos preestabelecidos, para obtenção de aumento no faturamento. Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves, de forma a identificar previamente os pontos de atenção a serem trabalhados, para o alcance das metas.
  • Alinhamento de expectativas e feedbacks diários com o time de vendas, modificando estratégias para obter melhores resultados e garantindo melhorias nas abordagens, de forma a manter a dinâmica necessária para elevar as vendas e ânimo da equipe.
  • Sinergia com o planejamento estratégico da empresa, contribuindo com as estratégias de vendas adequadas para que a equipe pudesse atingir as metas.
  • Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro, de forma que o sistema de gestão fosse usado corretamente.

Gerente de Call Center - Drogaria Santo Remédio - Manaus-AM - 01/13 - 06/19

  • Gerenciamento de operadores de televendas, acompanhamento das ligações e atendimento ao cliente, supervisionando o desempenho da equipe e operações diárias das entregas dos motociclistas.
  • Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
  • Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.

 

 

Educação

Especialização em Farmácia Hospitalar: Uso seguro e racional de medicamentos - EDUCAC - Manaus, AM - Esperado em 12/2023
Especialização em Farmácia Clínica e Comunitária: Prescrição, Assistência e Atenção Farmacêutica - EDUCAC - Manaus, AM - 04/2023
Bacharela em Farmácia: Atenção e Assistência Farmacêutica - FAMETRO - Faculdades Metropolitanas - Manaus, AM - 2022

Bacharela em Administração: Educação Corporativa, Gestão, Sustentabilidade. - Unama - Centro Universitário da Amazônia - Santarém, PA - 1997

CERTIFICAÇÕES

  • Habilitação na realização de Exames Clínicos em Drogarias - (RDC 786/2023)
  • Habilitação em APLICAÇÃO e GESTÃO DE VACINAS pelo CRF
  • Certificação em ADMINISTRAÇÃO DE MEDICAMENTOS INJETÁVEIS
  • Certificação em Prescrição de MIP's
  • Treinamento em Testes Imunológicos Covid-19: Antígeno e IGG/IGM
  • Profissional Adaptável: Inteligência emocional, finanças e liderança - PUC
  • Atendimento Clínico Farmacêutico -ICTQ
  • Habilitação em Perfuração do Lóbulo Auricular
  • Atendimento ao Público
  • Pacote Office

 

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