Giovana Garofalo
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Giovana Garofalo:
Sou Nutricionista por formação, mas não atuo na área. Tenho experiência de 6 meses mais extra natal no cargo de Atendente de E-commerce na loja de moda feminina Rosa Maria Boutique.
Experiência
Se você não teria uma loja física sem vendedores, por
que tem um e-commerce sem uma atendente?
Possuo experiência em Atendimento ao cliente via Instagram na loja @rosamaria.loja, tendo como funções:
Sanar dúvidas sobre a loja (formas de pagamento e de entrega, horários de funcionamento, política de trocas);
Valores e detalhes de material das peças;
Consulta do valor do frete para o CEP do cliente;
Checagem de estoque;
Montagem de carrinho no site para o cliente;
Sugestão de looks com peças da loja de acordo com o bate-papo com o cliente;
Resolução de possíveis problemas pós compra.
Educação
Ensino Superior Completo em Nutrição pela UFRJ
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