Giovana Santana

Bem-vindos!
Cursando MBA em Logística e Supply Chain Management e graduada em Administração.
Sou uma administradora com vasta experiência em Planejamento Logístico, Cadeia de Suprimentos, Transporte e Distribuição.

Especializada em Gestão de Estoque, Indicadores de Desempenho e utilização de Sistema ERP para otimizar processos e garantir a eficiência operacional. Minha expertise abrange Negociação, Análise de Dados e Melhoria Contínua, com foco em Roteirização e Monitoramento de Entrega para assegurar a precisão e a pontualidade.

Tenho um forte histórico em Gestão de Custo, Análise de Performance e Gestão de Documentos, além de uma habilidade comprovada em Atendimento ao Cliente e Gestão de Projetos. Com uma abordagem orientada para a Resolução de Problemas e Trabalho em Equipe, utilizo minha Habilidade Analítica para desenvolver soluções eficazes e impulsionar o desempenho organizacional.

Áreas de atuação: 
• Logística (transporte, recebimento e expedição)
• Compras
• Atendimento ao Cliente

Experiências Profissionais

Empresa: Panini Brasil – 05/2024 – 07/2024

Função: Analista de Logística JR

Atividades:

• Acompanhar a entrega dos pedidos junto as transportadoras.

• Contratação de carro, análise de custos e gestão de transporte.

• Elaborar relatórios de desempenho do processo de entrega.

• Manter contato com distribuidores, clientes b2c e b2b e parceiros logísticos.

• Atender chamados referente a ocorrências no transporte para rápida e efetiva resolução.

• Recebimento e abastecimento de notas e produtos.

Função inicial: Assistente Administrativo – 07/2021 – 05/2024

Atividades:

• Suporte ao setor Fiscal analisando notas.

• Roteirização, análise de custos e gestão de transporte.

• Gestão do pós-venda visando resolução de reclamações.

• Criação e Acompanhamento de Indicadores Logísticos.

• Lançamento de Conhecimento de Transporte Eletrônico (CTE).

Empresa: PontoNet Logística S/A

Função: Assistente Administrativo – 04/2019 – 06/2021

Atividades:

• Gestão de Materiais diretos e indiretos, aquisição de equipamentos e contratação de serviços.  

• Realização de cotação (RFQ).

• Negociações com fornecedores.

• Efetivação e acompanhamento de entrega da compra.

• Follow-up para solicitantes.

• Validação e acompanhamento de pagamentos aos fornecedores.

• Gestão de indicadores de desempenho e controle de estoque.

Função anterior: Auxiliar Administrativo – 06/2018 – 03/2019

Atividades:

• Atualização e controle de planilhas.

• Acompanhamento de prazos de entrega e retorno ao cliente.

• Compra de eletrônicos para reposição ao cliente final.

• Montagem e análise de orçamentos para decisão de valores.

• Atendimento ao cliente e Seguradoras por diversos meios de comunicação.

• Análise e validação de sinistros.

Função inicial: Estagiária – 06/2017 – 05/2018

Atividades:

• Controle de Planilhas e Atendimento ao Cliente.

• Análise de Sinistros e liberação do parecer via sistema

Experiências anteriores

Empresa: Caixa Econômica Federal – 08/2015 – 12/2016

Função: Estagiária

Empresa: Kalunga Comércio e Indústria Gráfica Ltda – 09/2014 – 08/2015

Função: Jovem Aprendiz

Formação Acadêmica

• MBA em Logística e Supply Chain Management – 10/2024

Instituição: Anhanguera

• Graduação em Administração de Empresas – 12/2020

Instituição: Universidade Paulista - UNIP

Formação Complementar

• Atendimento ao Público - Fundação Bradesco - 2021

• Excel Intermediário - Fundação Bradesco - 2020

• Inglês Básico - Centro de Estudo de Línguas - 2016

• Curso de Logística - Centro de Integração Empresa Escola - 2015

• Curso de Informática e Administração - Bit Mídia - 2013