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Giovanna Gomes

Giovanna Gomes

Monitoria de Qualidade, CX, Six Sigma.

Atendimento ao Cliente / Suporte

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Social

Sobre Giovanna Gomes:

Sou estudante de biomedicina, tenho 20 anos, natural de Belo Horizonte!
Minha jornada gira em torno da qualidade, melhoria contínua, otimização dos processos operacionais e, acima de tudo, da experiência excepcional do cliente. 
Minhas habilidades também se destacam ao colaborar com equipes de atendimento, refinando indicadores-chave e impulsionado resultados notáveis.

A biomedicina encontra harmonia na minha busca incessante por elevar os padrões, impulsionar a inovação e promover resultados excepcionais na área da saúde.

Experiência

Habilidade em metodologias de gestão e melhoria de processo em Lean six sigma; Pacote office intermediário; Zendesk; Sales Force; Crisp; Intercom; Kallibri; KPIS e Monitoria de Qualidade.

Educação

Fevereiro 2022 – Dezembro 2025 

Biomedicina Universidade Estácio de Sá – Belo Horizonte/MG

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