girlania santos de freitas e silva

Boa comunicação para interagir com clientes 

Comprometimento com o trabalho em equipe 

Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia

 Atenção ao lidar com dados e informações profissionais

 Proatividade para atender às demandas de clientes

Atendente, 01/2021 – 06/2022 Sv Telecon – Lauro de Freitas, Bahia Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções. Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando suas necessidades para prestar o serviço adequado. Recebimento de feedback de clientes, pensando em ações de melhoria com base nas respostas recebidas para prestar atendimentos cada vez melhores. Controle da quantidade de produtos à venda, solicitando a reposição o mais rápido possível para não perder oportunidades de negócios

Auxiliar administrativo, 12/2008 – 02/2009 Exitus – Salvador, BA Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos. Recebimento via telefone e canais digitais das dúvidas, reclamações, sugestões e elogios dos clientes, repassando-os diariamente à gestão da área para tratamento das informações. Recebimento e encaminhamento da correspondência corporativa aos setores e funcionários adequados.

Assessor de vendas, 01/2008 – 10/2008 gelre – Salvador, BA Participação em reuniões semanais com a equipe de vendas, sugerindo práticas que geraram resultados positivos. Identificação das necessidades dos clientes a fim de oferecer os produtos mais adequados, garantindo o fechamento da venda. Participação em feiras e eventos para divulgação e degustação dos produtos.

Ensino superior cursando ead Pedagogia