Gisele Batistini

Enfermeira (bacharelado e licenciatura - UFSCar) com mais de 20 anos de experiência e vivência em empresas multinacionais e nacionais de pequeno e grande porte nos ramos de Assistência à Saúde, Educação, Prestação de “Facilities Services” e comercialização de produtos químicos de uso hospitalar.

Tenho especialização em Epidemiologia Hospitalar (Unifesp) e em Qualidade e Produtividade (USP - Fundação Vanzolini) e continuo aprimorando meus conhecimentos com o MBA em Gestão de Qualidade e Acreditação em Saúde (Faculdade Unimed). 

Em minha trajetória profissional, tive a oportunidade de atuar como Enfermeira Assistencial, Enfermeira de Prevenção e Controle de Infecção Hospitalar, Enfermeira de Suporte Técnico, Supervisora de Vendas de Produtos Químicos, Gerente de Operações de “Facilities Services”, Docente de Cursos de Graduação, Gerente de Enfermagem e Coordenadora do Núcleo de Segurança do Paciente.

Nos últimos anos, atuei ativamente em projetos de adequação e implantação de estabelecimentos de saúde nos processos junto à Vigilância Sanitária (ANVISA) e à Vigilância Ambiental, em projetos de Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade ABNT – NBR ISO 9001 e em projetos de Acreditação do Sistema Brasileiro de Acreditação da Organização Nacional de Acreditação (ONA). 

Para superar os desafios da gestão dos processos sob minha responsabilidade me capacitei no entendimento da legislação da área da saúde, no mapeamento e gestão de processos e de riscos, na elaboração de documentos (manuais, políticas, protocolos, planos, procedimentos operacionais, formulários e registros), realização de auditorias, coordenação de comissões, comitês, times e reuniões, notificação e análise de não conformidades, incidentes e eventos adversos, análise crítica de processos, planos de melhoria contínua, gestão de mudanças e elaboração de relatórios fazendo uso de ferramentas da qualidade tais como: SWOT, BSC, FMEA, 5S, PDCA/PDSA, análise de causa-efeito (diagrama de Ishikawa), 5W2H e Indicadores. 

Sou certificada como Auditora Líder ISO 9001 (Fundação Vanzolini), como Lean Six Sigma – Yellow Belt (MF Treinamentos) , como Avaliadora e Consultora da Organização Nacional de Acreditação (ONA).