Gisele Ferreira

Estagiário em Infraestrutura e Suporte em TI com experiência em ambiente corporativo portuário, atuando no atendimento a usuários, manutenção de equipamentos e administração de sistemas. Sólida vivência em suporte técnico remoto e presencial, Active Directory, gestão de acessos e configuração de estações de trabalho Windows. Conhecimento prático em ferramentas corporativas como SAP, Navis N4, SE Suite e Office 365, além de gerenciamento de equipamentos via Urmobo e controle de acessos com Control ID.

Experiência em configuração de coletores de dados, rádios Intelbras, Cisco Call Manager e dispositivos de campo utilizados nas operações portuárias. Habilidade em documentação técnica, elaboração de planilhas de controle, gerenciamento de chamados e execução de melhorias na infraestrutura de TI. Perfil proativo, e orientado à resolução de problemas, com foco em garantir estabilidade e segurança nos sistemas e serviços de tecnologia.

Experiência em infraestrutura de TI, suporte técnico e administração de sistemas em ambientes corporativos e educacionais. Atuei no TECON Suape, prestando suporte remoto e presencial, realizando instalação e manutenção de sistemas Windows e macOS, configuração de VPN, MFA e e-mails corporativos, além de gerenciar contas no Active Directory, impressoras, DHCP e ferramentas de ITSM (Jira, SE Suite). Também trabalhei com SAP, Navis N4, RM, Cisco Call Manager e controle de dispositivos por Urmobo, Control ID e Adam, além de máquinas virtuais (Anydesk/VMware).

No IFPE, executei suporte técnico a usuários, manutenção de computadores e infraestrutura de rede, documentação de procedimentos, controle de atividades e gestão de contas no Active Directory. Atuei na resolução de chamados, configuração de estações de trabalho e apoio a melhorias na infraestrutura de TI.

Graduanda em Engenharia de Computação pela UNINASSAU (2022–2026), com participação em Liga de Robótica, projetos de extensão, eventos acadêmicos e atividades de voluntariado. Formada como Técnica em Desenvolvimento de Sistemas pela ETEPAC (2021–2023), com formação em lógica de programação, desenvolvimento web (HTML, CSS, JavaScript) e fundamentos de banco de dados e back-end.