
Gisele Gonçalves
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Gisele Gonçalves:
Busco oportunidade de emprego na área de atendimento ao cliente, como: recepção hospitalar, assistente de sala médica, auxiliar oftalmológico e call center.
Tenho habilidade em aprendizado.
Pontual, organizada, dinâmica, bom relacionamento interpessoal, simpática, boa ouvinte, procuro sempre prestar atenção no cliente para melhor atendê-lo, tendo sempre empatia, paciência e buscando prontidão.
Trabalho na área desde 2015, me idenifiquei tanto que nunca mais sai.
Sou uma pessoa muito positiva, amo minha família.
Adoro contato com a natureza, fazer trilha e ir a cachoeira. São coisas que me trazem paz.
Experiência
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
IBAP (Instituto Brasileiro de Assistência e Pesquisa)
Período: 12/12/2023 até 19/02/2024
Cargo: Auxiliar de oftalmologista:
Funções: Realizar pré exame antes das consultas.
Realizar exames prescritos pelos médicos, tais como: microscopia, paquimetria, ceratoscopia, P.A.M, Biometria, biofoto digital, teste de sobrecarga hídrica, curva tensional diária CTD, Retinografia e conferência de grau de óculos.
Pingar colírio anestésico ou dilatador nos pacientes quando solicitado.
Dando toda assistência e suporte ao corpo médico e pacientes.
Proecho Diagnósticos
Período: 19/10/2020 até 05/12/2022
Cargo: Assistente de Sala de clínica médica
Funções: Colocação de MAPA 24HS e HOLTER 24HS.
Cadastro de paciente nas máquinas onde será realizado o procedimento médico, tais como: ULTRASSOM E ECOCARDIOGRAMA.
Preparar o paciente orientando na troca de roupa dentre outros preparos e acomodação na maca para realizar o exame.
Controle da agenda médica
Hospitalar Oftalmológico Santa Beatriz
Período: 01/07/2019 até 28/04/2020
Cargo: Recepção hospitalar
Funções: Preenchimento correto dos dados para cadastrar clientes e exames.
Atender o cliente, pessoalmente, por telefone, ou internet, fornecendo-lhe as informações solicitadas e esclarecendo suas dúvidas, dentro dos padrões de qualidade exigidos pela empresa.
Triagem dos pacientes e emissão de guias.
Centro médico Pastore
Período: 17/04/2018 até 26/11/2018
Cargo: Recepcionista e Atendente (Call Center)
Funções: Marcação de consultas, exames, procedimentos cirúrgicos e estéticos.
Atendimento telefônico. Organização de agenda médica.
Instituto Nacional do Câncer (INCA)
Período: 23/03/2015 até 17/04/2017
Cargo: Recepcionista hospitalar
Funções: Agendamento de pacientes para consultas e procedimentos cirúrgicos e estético.
Controle das agendas médicas. Organização do setor entre outros.
Educação
Possuo ensino médio completo.
Um dia ainda realizo o sonho do diploma!
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