Giselly Lima

Profissional com mais de dez anos de carreira desenvolvida nas áreas de Atendimento ao Cliente, Hotelaria, Serviços e Administrativa.

Supervisora in Loco;

Grande habilidade com gestão de pessoas, elaboração e processos de lavanderia, rouparia e higiene.

Monitoramento de cronograma de serviços, processos, níveis de produtividade, tempo médio de execução e padrões de qualidade.

Diagnóstico, trativas e definição de planos de ação para sanar crises, conflitos ou quais quer dificuldades em serviços prestados.

Sólido conhecimento no segmento hospitalar emergencial, ambulatorial, saúde suplementar e ocupacional.

Conhecimento de normas regulatórias em Saúde e boas práticas da área.

Vivência em empresas de porte e segmentos distintos, com fácil adaptação às necessidades do negócio e capacidade de trabalho sob pressão.

Empatia com o cliente, prestando um atendimento humanizado e personalizado de acordo com a necessidade.

Possuo boa comunicação e fluência verbal, fazem parte das minhas atribuições: Foco, gestão do tempo, capacidade de persuasão, inteligência emocional, e comprometimento.

Tenho facilidade em aprender e possuo grandes interesses em adquirir novos conhecimentos e habilidades que contribuirão para o meu crescimento profissional, por isso estou disposta a exercer novas funções, utilizando de um trabalho de qualidade.

Atitude, sentimento de dono;

Gerir toda a equipe in loco, de médio à grande porte, no segmento hospitalar público, privado e hoteleiro; Acompanhar e orientar as equipes referente as suas atividades, rotinas e procedimentos diários assegurando que sejam cumpridos conforme as normas de cada contrato, prestando todo o suporte necessário entre equipe, empresa e cliente.

Conferência de documentos e preenchimento para admissão e demissão juntamente ao RH, confecção de planilhas e dados processuais, controle de férias, participante ativa na promoção de colaboradores, averiguação de folhas de ponto, atestados e declarações, atualização de CTPS.

Participação ativa em reuniões, feedbacks; fiscalização, inventário e auditoria com o cliente do contrato, atuante no cargo de preposto/supervisor, desenvolvendo e implementando o planejamento operacional, sistêmico e supervisionando os setores, orientando e treinando as equipes quanto às atividades. 

Desenvolvimento de estratégias, implementando melhorias constantes, visando assegurar o cumprimento das metas estabelecidas, aumentando o market share e a lucratividade

Ensino Superior Incompleto pela Unicesumar, com previsão de término para 11/25