Gislene Souza

Gislene Souza Rodrigues 

37  anos   residente da região Norte de São Paulo SP  –com disponibilidade para regimes presenciais, hibrido e home office 

Formação de nível superior em Secretariado com registro no conselho regional ativo e atualmente cursando MBA em Recursos Humanos. 

Experiências anteriores com atendimento ao público, presencialmente, via telefone, e-mail e chat, auxilio em novos projetos e sinistros relacionados a logística de valores .

Sou organizada, perfil de iniciativo e resiliência. 

Bem como atividades de recursos humanos generalista, administrativas, financeiras, assessoria secretarial à diretoria, atendimento e interface com atividades acadêmicas de ensino superior , compras e frotas.

Para melhor apreciação da minha candidatura, segue meu currículo detalhado com funções anteriores mantendo-me ao dispor para quaisquer informações complementares.

Na expectativa de um contato para agendamento de entrevista, agradeço antecipadamente pela atenção e interesse em meu perfil profissional. 

EXPERIÊNCIAS DE TRABALHO
Empresa : Gi Group Brasil Recursos Humanos Ltda em parceria com Ecossistema de Educação Anima Holding
Período: De janeiro de 2024 à Junho 2024
Cargo : Assistente Administrativo Atividades: Prestação de serviços de terceirizados para o Ecossistema Anima de Educação através da terceirizada Gi Group. Analise dos contratos de estágios obrigatórios e não obrigatórios dos cursos de ensino superior de universidades a nível Brasil, conferencia de planos de ensino, professores responsáveis, concedentes e agentes integradores. Devolutivas e tratativas através da plataforma do aluno bem como analise de termos aditivos, rescisões, alterações de estágios e envio de contratos aos responsáveis corporativos. Regime de trabalho Home Office

Empresa: Arco Iris Sinalização Viária
Período: Abril.2022  à Agosto de 2023
Cargo : Analista de Recursos Humanos
Atividades : Recrutamento, anúncios, seleção e admissão de vagas administrativas e operacionais.
Controle e exames de medicina do trabalho.
Controle e manutenção de registros de ponto ( Sistema Secullum Web Pro).
Compra de Vale Transportes demais benefícios e interface com departamento financeiro.
Solicitação de compra e efetivação de itens de endomarketing
Organização para campanhas de endomarketing conforme calendário anual.
Controle de eventos para lançamentos em folha de pagamento.
Inclusões, cancelamentos e up grade de movimentações junto as
Assistências medicas e odontológicas, resolução das criticas apresentadas.
Controle de infrações de transito, indicações, recursos e identificações de boletos para financeiro e desconto em folha.
Responsável pelo envio de notas fiscais dos serviços tomados e benefícios adquiridos mensalmente.
Politicas de educação corporativas
Onboarding, treinamento, reciclagens e gestão de jovem aprendiz
Empresa: Arco Iris Sinalização Viária
Período: Outubro de 2018 à Abril de 2022
Cargo : Analista Administrativo
Atividades : Atendimento, presencial, telefônico e via e-mails.
Auxilio a diretoria, compras, suporte ao departamento financeiro, lançamento de notas fiscais no sistema de gestão ERP Protheus
controle de notas e classificação fiscal, arquivos e digitalizações.
Reservas de passagens aéreas e hospedagens.
Captação e negociação com hotéis e restaurantes para novas obras.
Organização das notas fiscais de obras no aplicativo de organização corporativa Trello.
Empresa: Arco Iris Sinalização Viária
Período: Maio de 2018 à Outubro de 2018
Cargo : Assistente de Triagem
Atividades : Triagem e classificação de fotos de radares eletrônicos.
Alertas de locais para abertura de chamados técnicos.
Validação de placas de veículos autuados.

Empresa: Prosegur Brasil S.A Transportes de Valores
Período: Agosto de 2016 à Janeiro.2018
Cargo : Auxiliar Administrativo
Atividades : Atendimento, abertura e acompanhamento de chamados técnicos de Atm’s e demais produtos.
Atendimento ao canal do fale conosco nível Brasil, tratativas e direcionamento de reclamações de ouvidorias, direcionamento as áreas internas de acordo com solicitações.
Responsável por tratativas de e-mails gerais e chamados.

Empresa : Clinica Fares
Período Novembro de 2015  à Março de 2016
Cargo : Auxiliar Administrativo
Atividades : Pré - faturamento e auditoria de procedimentos médicos e controle de arquivo medico e estatística (Same).
Período Junho de 2014 à novembro de 2015
Cargo : BackOffice Central de Atendimento
Atividades : Integração, treinamento e reciclagem de novos e colaboradores atuantes.
Monitoria de qualidade e feedback de qualidade
Controle de Métricas de metas dos colaboradores, fila de atendimento, abandono de ligações.
Organização de arquivos e planilhas para confirmação e envio de mensagens de confirmação em massa.
Atendimento e respostas de reclamações de ouvidoria, de forma presencial, via telefone e e-mails.
Suporte a equipe com 60 operadores e controle de escalas de trabalho.
Período Março de  2013 à Junho de 2014
Cargo : Atendente Central de Atendimento
Atividades : Agendamento de consultas e exames, confirmação de agenda, informações de preparos, convênios credenciados e orçamentos .

FORMAÇÕES
Universidade Paulista Unip
Ensino Superior Tecnólogo em Secretariado Completo
Conclusão em Agosto de 2022
Faculdade Unicesumar
MBA em Recursos Humanos
Cursando
Senac
Curso Ead Senac Recrutamento e Seleção
Conclusão em Maio de 2023
Curso 40 horas