
Giulia Mestre Roasio
Tecnologia / Internet
Sobre Giulia Mestre Roasio:
Com formação em Psicologia e experiência prática como Designer de Conteúdo (UX Writer), busco criar experiências digitais que sejam intuitivas, emocionalmente envolventes e centradas no usuário.
Através de uma abordagem holística, tenho como objetivo gerar insights combinando práticas de design com conceitos científicos do comportamento humano, trazendo soluções assertivas para a interação com diferentes produtos e serviços.
Experiência
Designer de Conteúdo (UX Writer) - Hi Platform
Atuação multidisciplinar no serviço de chatbot:
- gestão de conteúdo em diversas contas: Clear Corretora, Ultragaz, Get Ninjas, entre outros;
- reuniões de discovery, para apresentar o produto e alinhar as expectativas dos clientes;
- controle e acompanhamento do processo de personalização dos chatbots;
- produção de fluxos conversacionais; apresentação de métricas de desempenho do produto;
- research e análise da satisfação do usuário;
- curadoria de atendimentos; estudos de inteligência;
- configuração de fluxos em diferentes bases de conhecimento;
- integração e curadoria com chatGPT, entre outras funções.
Educação
Psicologia na Universidade Metodista de São Paulo (UMESP)
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