Glacyane Carvalho Barbosa

Atuo há mais de 15 anos no mercado de planos de saúde, atuando em grandes seguradoras, além de operadoras e corretoras. 
Apaixonada por estudar a mente humana, gosto de trabalhar com pessoas, compreender os processos para ajudar da melhor forma possível. 

Por ser psicóloga, uma das minhas habilidades é ouvir e acolher para dar o suporte adequado. 

15 anos de experiência no ramo de benefícios (saúde e odontológico), atuando em corretora/consultoria de seguros e operadora/seguradora.  Atuação na Coordenação das áreas de Cadastro e Faturamento, implementando novos fluxos, diretrizes e ferramentas.  

Na área de Relacionamento, gestão de carteiras PME e PJ na avaliação de desempenho e performance contratual, acompanhamento de sinistralidade e impactos do sinistro na carteira da seguradora. Elaboração de dossiês para análise e definição do índice de reajuste contratual e confecção de aditivos. Atendimento ao RH/corretor na autorização de atendimentos emergenciais, internações e cirurgias de segurados/beneficiários.

Atuação na liderança de operadores de caixa e vendas de produtos financeiros (seguro residencial, vida e capitalização). Experiência na área de cotação de planos para corretoras parceiras, e pagamento de reembolsos de consultas. 
Apoio ao RH no Recrutamento e Seleção de Pessoas, Avaliação de Desempenho das equipes e Desenvolvimento de Pessoas.

Minha última graduação ocorreu em 2020, na área de psicologia. Através da minha profissão, desenvolvo uma escuta ativa propiciando um atendimento mais humanizado, assim como viabilizando a resolução de problema.