Glaucia Helena Bastos Valente

 Sou acadêmica de Psicologia e estou fazendo transição de carreira para área Administrativa, setor de RH, não trabalhei na área de RH, mas me preparei com cursos e busco oportunidade na área, tenho boa comunicação e gosto muito de trabalhar com pessoas e em equipe, bom relacionamento interpessoal, empatia, organizada e facilidade em aprendizado. 

Coordenadora de loja por 2 anos, com uma equipe de 14 colaboradores, conhecimento em planilha de escala e folgas, gerenciamento e organização da loja, recrutando, selecionando, treinando e desenvolvendo a equipe, bom relacionamento interpessoal, empatia, feedbacks humanizado no offboarding e onboarding com novos colaboradores, boa relação com os gestores, comunicação assertiva, conhecimento em NRs, treinamento em EPIs, expertise em palestras, experiência em pacote office e canva. Vivência de 5 anos em atendimento ao cliente, com vendas de produtos, serviços, seguros e empréstimos. Telemarketing ativo e receptivo, experiência no Sac com atendimento via e-mail, chat e telefônico com 4 anos na área. Boa comunicação, relacionamento com o público em suas necessidades operacionais e desenvolvimento de soluções.

Acadêmica de Psicologia e cursos  relacionados aos setor de RH